to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda 55 GB internet paketim bulunmaktadır. Normalde aylık internet kullanımım yaklaşık 40 GB civa...rında seyrederken, bu ay paketimin olağan dışı şekilde çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Paketimin bittiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa da, bu kadar kı
Fatura itirazı ve haksız/orantısız ücretlendirme inceleme talebi Konu: 1.011 TL tutarındaki faturada, müşteri aleyhine ...sonuç doğuran ücretlendirmelerin ve özellikle kısa zaman aralıklarında gerçekleştirilen otomatik aşım tanımlamalarının incelenmesi talebi Tarafıma düzenlenen yaklaşık 1.011 TL tut
Türk Telekom faturalı hatta sahip bir müşterinizim. 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum. Dü...n hattıma “5 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde SMS geldiği için mobil verimi kapattım ve evde genelde zaten Wi-Fi kullanıyorum. Bu sabah ise “internetiniz bitmiştir, aşım yapılmı
Taahhüt sürem 9 Kasım tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 2 Eylül saat 13:28'de Türk Telekom Mobil üzerinden G***** i...simli müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede tarafıma “taahhüdünüz bitmiştir, her şey sınırsız” şeklinde bilgi verildi. Ancak söz konusu sınırsız kullanımın hotspot/inter
Türk Telekom mobil hattım için geçen aya ait faturam bu ay kesildi ve 1173 TL olarak geldi. Hattıma daha önce 2 GB inter...net yüklenmişti ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden internet aşımı oluştuğu söylenerek faturama ekstra 600 TL yansıtıldı. Kullanım sınırımı aştığıma dair ne u
Türk Telekom mobil hattım için TT Aile 40 GB internet, her yöne 1000 dakika, 1000 SMS ve Türk Telekom içi sınırsız görüş...me içeren Prime aile tarifesine, geçen ay yakın bir tarihte kampanyalı olarak geçtim. Görüşmelerimizde, özellikle üç kez sormama rağmen aylık faturamın 435 TL olacağı net şekilde i
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Son dönemde gelen faturam normalin yaklaşık 2000 TL üzerinde... gelmiştir. Hattımda herhangi bir ek paket alımı, bilinçli bir paket aşımı veya olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca son 2
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 14.08.2026 tarihinden beri “bölgenizde altyapı arızası var” denilerek in...ternet hizmetim sağlanmıyor, arıza kaydı açılmadan görüşme sonlandırılıyor ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. İnternet hizmetini kullanamadığım bu dönemde evdeki telef
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket için aylık yaklaşık 600 TL öderken, Ağustos ayı faturam 900 TL ola...rak çıkarıldı. Herhangi bir kota aşımı ya da ek bir kullanım yapmadığım halde faturanın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin bitmesine daha varken ve paketim s
Temmuz ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana anlatılan ve not aldığım tarife ücreti yaklaşı...k 270 TL civarındaydı. Ağustos ayında gelen ilk faturam da yaklaşık 190 TL olarak geldi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra e-devlet ve Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiği
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, bana herhangi bir uyarı veya bilgi verilmeden fatura ...aşımı yapıldığı iddiasıyla ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Kullanım aşımına dair ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, ilgili tutarlar doğrudan faturama eklenmiş durumdad
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’da abonesi olduğum 0533**45 xx xx numaralı hattımı taahhüdümün 11. ayında iken Turkcel...l’e taşıdım. Hattımı taşıdığım ay tarafıma önce 777 TL tutarında bir fatura, taşıma işleminden sonra ise 320 TL civarında ikinci bir fatura daha yansıtıldı. 777 TL’lik faturanın n
Türk Telekom hattımda kullandığım internet paketi bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden internet aş...ım ücreti yansıtıldı. 8 Eylül öğleden sonra hattımda 375 TL civarında “diğer internet kullanımı” adı altında ek ücret oluştuğunu gördüm. Paketin bittiğine dair önceden bilgilendiri
Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. Normalde yaklaşık 375 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ön bilgilendirme ya ...da uyarı mesajı yapılmaksızın son iki aydır 600 TL ile 770 TL arasında değişen yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Tarafıma kesinlikle herhangi bir tarife aşımı veya “aşım yapılmışt
Türk Telekom mobil hat ve ev interneti abonesiyim. Evimde Wi‑Fi ağına bağlıyken, telefonum şarjda ve iCloud yüklemesi ya...par durumdayken, bilgim ve iradem dışında mobil internete geçiş gerçekleşmiştir. Asıl mağduriyetim ise bilgilendirme SMS süreçlerinde yaşanmıştır. Kalan internet uyarısı, paketin
Türk Telekom sabit hattıma herhangi bir açıklama olmaksızın 2.084,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. 0554*****23 numaral...ı hatta ait, son ödeme tarihi 25.08.2026 olan faturam için bu tutar çıkarılmış durumda. Bu hatta ait olağan dışı bir kullanımım, tarife dışı bir işlemim ya da paket aşımı olmamasın
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt edilen hediye internet paketi kullanılmadan tarafıma haksız kota aşım ücreti yansıtı...lmasına itiraz etmek istiyorum. 28.08.2026 tarihinde hattıma “25.600 MB internet hakkınız bitti, aşım halinde 100 MB/75 TL ücretlendirilecek” şeklinde SMS geldiği için, ek ücret ö
Türk Telekom mobil hattımda 13 Ağustos’ta geçtiğim Değerli 45 GB tarifesinde internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri 45 GB internetim yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir sürede bitiyor ve paket aşımı nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 23 Ağustos’ta fat
Türk Telekom hattımda Selfy 10+10 tarifesini kullanmaktayım. Normalde kullanım paketimizin ücreti 400 TL civarındayken, ...Ağustos dönemi faturam 1.027 TL olarak gelmiştir. Faturayı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle yüksek tutarda bir ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili olarak Türk Tele
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor ve bunlardan ikisini çocuklarım kullanıyor. Hatlardan birinde 3 GB inte...rnet paketi olmasına rağmen data aşımı sebebiyle bir anda 450 TL ek internet ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 631 TL’ye çıktı. Benzer bir durumu daha önce Vodafone’da yaş
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda tanımlı mevcut internet paketimin kullanım ihtiyaçlarım için yetersiz... kalması nedeniyle hatta aşım gerçekleşmiş ve 22 Ağustos tarihli faturama yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu yüksek tutarı ödemek benim için oldu
Türk Telekom mobil hattımda Şubat 2026’dan beri taahhütsüz kullanıma geçirilmişiz ve bununla ilgili bize hiçbir şekilde ...bilgi verilmemiş. Hat babamın üzerine kayıtlı, ancak hattı fiilen annem kullanıyor. Sürekli yüksek fatura gelmeye başladıktan sonra durumu fark ettik. Mart ayından itibaren her ay
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum ve bu pakete zaten aylık 400 TL ödüyorum. Bugün yaln...ızca 600 MB civarında bir internet aşımı yaptığım için hattıma yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtıldı. 600 MB’lik kullanım için 600 TL talep edilmesini son derece fahiş, hak
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 543 *******75 numaralı faturalı mobil hattı 12 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. Ağus...tos dönemine ait faturamda kota aşımı nedeniyle yaklaşık 3.000 TL civarında, olağan dışı derecede yüksek bir fatura tutarı ile karşılaştım. Kullanım kotasının bitmek üzere olduğun
