to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 10 GB Uğurlu tarifemde, son aylarda haksız fatura aşımı sorunları yaşıyorum. Bu ...ayın 20’sinde hattıma kalan kullanımımla ilgili “2 GB var” şeklinde mesaj geldi, ancak mesaj geldikten sadece yaklaşık 2 saat sonra internetim bitti ve faturama 450 TL aşım ücreti
Kısa bir süre önce Türk Telekom hattıma internet hakkınız bitti, 200 MB için 75 TL üzerinden ücretlendirildiğiniz yönünd...e bir SMS aldım. Üstelik bu durum taahhüdümün bitmesine 32 gün kala yaşandı ve yaklaşık 400 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım anca
29 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Faturalı hattımı Türk Telekom Faturalıya taşıdım. Hy 10 GB tarifesini kullanmaktayım. A...ncak, tarifemde fatura aşım uyarısı bulunmadığını bilmiyordum, çünkü bir önceki hattımda kullandığım için yıllardan gelen bir alışkanlıktı. Ayrıca, 10 GB'lık paketlerimin her ay or
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 40 GB internet paketi bulunmasına ve hatta üst sınır koydurmama rağme...n 21.09.2026 tarihinde paket aşımı yaşamış gibi gösterilerek yaklaşık iki saat içinde faturama 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre içinde internet kullanımı yapmadığım halde si
Türk Telekom hattımda herhangi bir paket aşımı yapmamama rağmen son dönemde faturalarımda anlam veremediğim şekilde cidd...i artışlar yaşadım. Normalde belirli bir tutarda gelen faturam bir ara yaklaşık 490 TL, son olarak da bu ay 580 TL’ye yakın bir tutar olarak yansıtıldı. Fatura detayıma baktığımda
Türk Telekom faturalı hy 80 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 417 TL fatura ödüyorum. Ancak bu ay tar...afıma 867,01 TL fatura yansıtıldı. İnternet kullanımım bittiğinde hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmıyor, internetim tükendikten sonra farkında olmadan kullanmaya devam ed
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir teklif su...nuldu. Aslında ayrılmak istediğimi, teklif istemediğimi belirttim. Yaklaşık 6 ay önce kızıma kontörlü hat almıştım, sponsor olarak da beni göstermişler ve faturama 70 TL gibi bir t
Türk Telekom mobil hattım kızımın kullanımında ve aylık 380 TL olarak bildiğim tarifeye rağmen Şubat ayından bu yana her... ay yaklaşık 850 TL civarında fatura geliyor. Ödemeler otomatik talimatta olduğu için birkaç ay boyunca bu yüksek tutarları fark edemedik. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizme
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 20.06.2026 tarihinde hattıma 450... TL tutarında ek fatura yansıtıldığını, “Değerli müşterimiz, mobil tarifeniz kapsamındaki paket dışı internet kullanımınız 450 TL’ye ulaşmıştır…” şeklinde gelen SMS ile fark ettim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet kullanım hakkım bittikten sonra, kota aşımı nedeniyle bu aya ait faturama ...yaklaşık 500–600 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Kota bitiminde bilgilendirme SMS’leri gelmiş olsa da, sistemin işleyişi ve tutarların belirlenme şekli bana son derece haksız ve
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 531 592 ** ** numaralı hattıma ait 2026 yılı Mayıs ayı faturamda internet kota aş...ım ücreti tahakkuk ettirildiğini fark ettim. Normalde 240 TL olan paket ücretim bu kota aşımı nedeniyle 625 TL olarak kesildi. Herhangi bir kota aşımı uyarısı SMS’i ya da bilgilen
Türk Telekom mobil hattım 542***3944 için Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, kota aşımı ücreti yansıtıldığını sonradan f...ark ettim. Normalde yaklaşık 195,50 TL olması gereken fatura tutarım, herhangi bir kota aşım uyarısı almadan 474,25 TL olarak kesildi ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu neden
Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturam internet aşımı gerekçesiyle n...ormalin çok üzerinde geldi. Kullanımlarım bittiğinde ne bana ne de çocuğumun kullandığı hatta herhangi bir SMS ya da bildirim gelmedi, bu yüzden paketin bittiğini fark edemedik. B
Türk Telekom’un kurumlara özel 30 GB tarifesiyle kurumsal hat müşterisiyim. Mayıs ayında paket aşımı nedeniyle tarafıma ...çok geç bilgi verildiği için faturam zaten çok yüksek geldi. GB hakkım bittiği için, sadece bir defaya mahsus olmak üzere ek 30 GB paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu ek 30
Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Hattımda 35 GB internet içeren bir tarifedeyim. Buna rağmen geçen ayki faturam... hiçbir şekilde internet, SMS veya konuşma aşımı yapmadığım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde 1100 TL olarak geldi. Faturada önceki dönemden devreden bir borç da görünmüyor.
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında gelmesi gereken faturamın 336 TL olması gerekirken 800 TL olarak kesildiği...ni gördüm. Herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde, faturama 400 TL’nin üzerinde ek tutar yansıtılmış. Kullanımlarımı fatura kesiminden önce ve sonra Türk Telekom uygulamasın
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi 49/3 Sokak’ta kullandığım Türk Telekom sabit internet hiz...metimde bölgesel arıza olduğu söylenerek hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen, ekipler tarafından sorunun yeri
Türk Telekom mobil hattım için normalde her ay yaklaşık 297 TL öderken, 12.06.2026 tarihinde gelen SMS ile haziran ayı f...aturamın 798 TL olduğunu öğrendim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket, kota aşımı veya benzeri bir konuda önceden bilgilendirme almadığım için bu tutarı tamamen sürpriz olar
M******* F**** Ö**** adına kayıtlı Türk Telekom hattıma Temmuz ayı faturasında “içerik üreticisi bedeli” adı altında 359... TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, ayrıca faturaya aşım ücreti de eklenmiş durumda olmasına rağ
"Aramanızı beklerdim arayarak bilgilendirmenizi. Yinede ücret haksızlığı kalktığı için teşekkürler"
Bir seneyi aşkın süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiydim. Daha önce tarifemi değiştirip taahhüdüm dolmadan cazip... bir teklif sunularak başka bir tarifeye geçirildim. Faturalarım her ayın 27’sinde kesiliyordu. Buna rağmen hattımı 4 Haziran’da Vodafone’a taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan 750 TL
Türk Telekom mobil hatta mayıs ayında yeni geçmeme rağmen hem internet çekmemesi hem de fatura aşımı konusunda ciddi sor...un yaşıyorum. Hattımda fatura üst sınırını özellikle 600 TL olarak belirletmeme rağmen hat kendi kendine kapanmasına rağmen faturam şu anda 780 TL’ye kadar çıkmış durumda. Üstelik
Türk Telekom mobil hattıma son iki gündür haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan kullanım aşımı olduğu söylenerek faturama yaklaşık 500 TL fazla tutar eklenmiştir. Tarife ve kullanım şartlarım konusunda böyle bir aşım olacağını öncede
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından annemin üzerine kayıtlı, benim kullandığım 541 *******98... numaralı hattımız için arandım. Eski tarifemin taahhüdü bittiği için yeni bir paket önerildi ve özellikle kullanımlar bittiğinde hattın “kendi kendine durma özelliği” olduğu, bu s
