Türk Telekom’da 600 MB İnternet Aşımı İçin 600 TL Fazla Ücret Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum ve bu pakete zaten aylık 400 TL ödüyorum. Bugün yalnızca 600 MB civarında bir internet aşımı yaptığım için hattıma yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtıldı. 600 MB’lik kullanım için 600 TL talep edilmesini son derece fahiş, hakkaniyetsiz ve haksız kazanç niteliğinde buluyorum.

Hattımda fatura üst sınırı limiti 500 TL olarak tanımlı olmasına rağmen, bu limite ulaşıldığında hattım durdurulmadı ve kullanımla birlikte ücret yazılmaya devam etti. Ayrıca 500 TL’lik fatura üst sınırına ulaşıldığına dair uyarı SMS’i de zamanında gelmedi, SMS geç ulaştı. Eğer bu bilgilendirme zamanında gelse veya limit aşıldığında hat durdurulmuş olsaydı, kullanımı durdurabilir ve bu aşırı ücretlendirmeyle karşılaşmazdım.

Bu nedenle, 600 MB internet aşımı için yansıtılan aşırı yüksek tutarın düşürülmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm aboneliklerimi iptal etmeyi düşüneceğimi ve benzer mağduriyetlerin çok sayıda olduğunu Şikayetvar üzerinde de gördüğümü özellikle belirtmek isterim.