Farklı Sağlayıcılar İçin Fiber Altyapı Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

İzmir, Güzelbahçe, Kahramandere Mahallesi’nde bulunan 22 evlik sitemize yaklaşık 1 ay önce fiber internet altyapısı kuruldu. Türk Telekom kendi tarafındaki bağlantıları tamamladı ve şu anda Türk Telekom müşterileri fiber altyapıyı kullanabiliyor. Ancak, başka internet sağlayıcıları (Superonline, Türk.net, Vodafone gibi) üzerinden hizmet alanların altyapısı hâlâ fiber olarak görünmüyor ve bu nedenle fiber internet abonesi olamıyoruz.

Bu sorun sadece benim dairemde değil, sitemizde Türk Telekom altyapısı üzerinden farklı sağlayıcılarla abone olan tüm komşularımızı etkiliyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kendi taraflarında tüm tanımlamaların yapıldığı belirtildi fakat sorun devam ediyor.

Beklentimiz; Türk Telekom online altyapı sorgulama kanallarında ve diğer internet hizmeti sunan kuruluşlarda adresimizin fiber altyapılı olarak görünmesi ve böylece farklı sağlayıcılar üzerinden de fiber internet abonesi olabilmemizdir. Sorunun tüm site sakinleri adına en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.