Eyyübiye’da Tekrarlanan Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 08.01.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurum 7277359711 numarası ile alındı ve 12.01.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için 265484803 numaralı randevu oluşturuldu. Ancak o gün kurulum ekipleri gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 5471****23 numaralı şikayet kaydını açtırdım ve bu kez 20.01.2026 tarihine 13.30–18.00 saatleri arasına yeni bir randevu verildi. Aynı şekilde bu randevu gününde de kimse gelmedi ve yine bilgilendirme yapılmadı. Tekrar Türk Telekom’u aradığımda bu defa yeniden şikayet kaydı oluşturdular, fakat yeni bir randevu tarihi bile vermeden beni arayacaklarını söylemekle yetindiler.

Başvurumdan bu yana 13 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı ve bu süreçte sürekli oyalandığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şanlıurfa ili özelinde, Eyyübiye ilçesindeki adresime yapılan bu başvuru için fiber internet kurulumumun daha fazla ertelenmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.