Evin Bazı Odalarında İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 aydır TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. Modemim salonda bulunuyor ancak evin diğer odalarında, özellikle çocuk odasında internet çekmiyor. Bu yüzden modemin çocuk odasına taşınmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, internetin çektiğini iddia ediyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Sorunu sürekli yaşıyorum, günün her saatinde evin bazı odalarında internetten faydalanamıyorum.

10 yılı aşkın süredir TTNET müşterisiyim ve her ay 639 TL ödeme yapıyorum, ayrıca taahhüdüm devam ediyor. Müşteri numaram: 7017211544. Şimdiye kadar teknik ekip yönlendirilmedi ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Modemin salondan çocuk odasına taşınmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.