to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev telefonu hattımı bir hafta önce başka bir numaraya yönlendirdim. Şu anda yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa genel müdürlüğüyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkilerinin olmadığını belirtti. Ayrıca, *#21# ...
Türk Telekom ev telefonu hattım, Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi Dane Sokak adresinde yaklaşık 20 Ekim 2025’ten beri tamamen kesik durumda. Her iki ayda bir sürekli aynı şekilde kesinti yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Son kesintiden bu yana hem ev telefonum hem de internet hizmeti...
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimizde, taahhüt süresi dolduktan sonra bize herhangi bir bilgi verilmeden ve onayımız olmadan yeni bir taahhüt tanımlanmış. 169 TL olan aylık ödememiz Eylül ayında taahhüt süresi dolduğu için 500 TL'ye (750 dakika tarife) yükselmiş. 3 Ekim’de müşteri hizmetlerinden g...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev telefonu hattım Uşak Karahallı Paşalar köyünde şehir içi ve şehir dışı arama yapmıyor, aynı şekilde arama da alamıyorum. İlk ay 121’i arayarak arıza kaydı oluşturdum; ekipler gelip kontrol etti ve dışarıda bulunan kutunun değişmesi gerektiğini, kutunun yanlarında olm...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattımın nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat tara...
Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...
Türk Telekom tarafından Eylül ayının ortasından bu yana Aydın Zeybek Mahallesi’indeki ev telefonumuz kesik durumda. Gerekçe olarak “GPON çalışması” olduğu söylendi ve sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi, fakat halen telefonumuz çalışmıyor. Özellikle yaşlı annemize ulaşabildiğimiz tek iletişim ...
Şu anda Ankara, Etimesgut, Topçu Mahallesi'nde Türk Telekom Hiper 75 Mbit ev interneti kullanıyorum. Şubat ayında adresimde fiber altyapı çalışması yapıldıktan sonra, Temmuz ayında Türk Telekom’u aradığımda Temmuz ayı içinde fiber hizmetinden faydalanabileceğim bilgisi verildi. Temmuz’un ilk haftası...
Yaklaşık bir haftadır Mersin’de kullandığım ev telefonu hattım kapalı durumda. Arama yapamıyor ve arama da alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sürekli arıza kaydı açtırmama rağmen, günlerdir hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenen olmadı. Daha önce böyle...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu ve ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı site içinde, Çanakkale Merkez’de bir binadan başka bir binaya taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet ve ev telefonu hizmetim aktif edi...
Yaklaşık üç aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Ayvalıpınar Köyü’nde, köy hizmetleri ekiplerinin iki elektrik direğini yıkması sonucu sabit internet ve ev telefonu hizmetlerimiz tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom yetkilileriyle hem yüz yüze hem de telefonla defalarca görüştüm. Ancak “direk temin ...
Ordu Merkez Boztepe Mahallesi Kurucuoğlu Sokak No:12 adresinde yaşayan annem için yaklaşık bir ay önce 04522290048 numaralı ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Annem yaşlı ve acil iletişim ihtiyacı bulunuyor. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattın bağlanmasıyla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. ...
Yaklaşık 7-8 gündür Bağcılar Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde hem TurkNet fiber internet hem de Türk Telekom ev telefonu hizmetim tamamen kesildi. Dün Türk Telekom şubesine başvurduğumda, sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını ve bugün için ekiplerin geleceğini söylediler. Ancak bugüne kadar n...
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...
10 gün önce İstanbul Beykoz’daki adresimize Türk Telekom ev telefonu başvurusu yaptık. Başvuru sırasında sadece nüfus cüzdanı ile işlem yapıldı, 1 yıllık taahhütlü abonelik oluşturuldu ve ilk faturanın daha sonra geleceği belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri d...
Edirne Keşan Kızkapan Köyü'nde, A**** E* adına kayıtlı 02847272463 numaralı ev telefonumuz 20 gündür sürekli olarak çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve arızamızla ilgilenen olmadı. Faturalarımız düzenli olarak ödeniyor, ancak ne köye ne de evimize...
3 Eylül 2025 tarihinde, ev telefonu standart paket kapsamında kullandığımız sabit telefon hattımızda ve başka bir firmadan aldığımız fiber internet bağlantısında aynı gün ve aynı saatlerde arıza meydana geldi. İnternet arızası ilgili firma tarafından aynı gün içerisinde, yaklaşık 10 saat sonunda gid...
18 Eylül 2025 Perşembe günü 0212 922 4301 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradıklarını ve altyapımın 4G’den 5G’ye yükseltildiği için faturamın 399₺’den 720₺’ye çıkarıldığını bildirdi. Ancak ben Türk Telekom kullanmıyorum, farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyorum. Bunu ...
Kocacami Mahallesi A** Ç**** K*** Caddesi, Vergi Dairesi yanı, Vıdınlı Plaza No:22/32 adresinde bulunan iş yerimde Türk Telekom ev telefonu ve internet hizmeti kullanmaktayım. İnternetim aynı hat üzerinden sorunsuz çA**şırken, ev telefonum yaklaşık bir senedir sorunlu ve son 3 aydır tamamen çA**şmam...
Merhaba Türk Telekom yetkilisi, Mevcut ev telefonu tarifem yenileneceği için sizlere ulaşıyorum. Tarafıma sunulan mevcut seçenekler şahsım için pek uygun görünmemektedir. Bu nedenle, yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca 2 adet telefon hattım da yine siz değerli Türk Telekom ail...
Türk Telekom ev telefonumu kapatmak istiyorum. Yıllardır ev telefonunu kullanmıyorum ve artık bu hizmetten kurtulmak istiyorum. Ayrıca internet hizmetim de çok kötü, bu yüzden ilerleyen dönemde internetimi de kapatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, hatta onlar da...
27.08.2025 tarihinde dairemize Türk Telekom tarafından fiber kablo döşendi. Bu tarihe kadar 0(212) 879 28 67 numaralı ev telefonumuz sorunsuz çalışıyorken fiber hat bağlandıktan sonra ev telefonu çalışmamaya başladı ve o günden beri çalışmıyor. 5 kere arayarak şikayette bulunduk ve düzeltilmesini is...
02327530703 numaralı ev telefonu hattım geçmiş bir fatura nedeniyle dün kısıtlandı ve bugün fatura ödemesini yaparak hattımı tekrar açtırdım. Hattımın açıldığına dair “Değerli müşterimiz, 2327530703 numaralı telefon hattınız görüşmelere açılmıştır…” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, bu işlemden sonra...
