to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce İstanbul Beykoz’daki adresimize Türk Telekom ev telefonu başvurusu yaptık. Başvuru sırasında sadece nüfus cüzdanı ile işlem yapıldı, 1 yıllık taahhütlü abonelik oluşturuldu ve ilk faturanın daha sonra geleceği belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ev telefonumuz hâlâ bağlanmadı.
Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerini aradığımda başvuruya dair hiçbir bağlantı veya takip numarası verilmediği için işlem yapılamayacağı söylendi. Başvuru sırasında da herhangi bir başvuru kodu tarafımıza verilmedi, sadece “verdiğiniz telefondan size dönüş yapacağız” denildi. Babam yaşlı ve evde tek başına kalıyor, acil durumda iletişim kurabilmesi için ev telefonuna gerçekten ihtiyacımız var. Fakat 10 gündür ne arayan var ne gelen; tamamen mağdur edildik.
Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve mağduriyet kabul edilemez. Sorunumuz çözülmediği için mecburen başka bir operatörden ev telefonu bağlatmaya çalışıyoruz. Ev telefonu bağlantı işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum – Sorunum Çözülmüyor Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne yazık ki başarılı olamıyorum. Taahhüt süremin bitmesine çok az kaldı ve işlem yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ya çağrı ipta...
Türk Telekom ev interneti yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Online özel fiyatlar daha uygun olduğu için bilgisayar, telefon ve uygulama üzerinden defalarca başvuru denememde, her seferinde 4. Aşamada hata alıp işlemi tamamlayamadım. Ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve toplamd...
Yaklaşık 10 gündür nakil işlemim yapılmadı. Önce ayın 12'sinde, sonra 15'inde, ardından 16'sında, 17'sinde ve 18'inde randevu verildi. Bu süre zarfında defalarca aradım, belirtilen günde gelineceği söylendi fakat gelinmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, ancak dönüş yapılmadı. En son 17'sinde gelecekler ...
Merhabalar, 10 gün önce Türk Telekom'dan arandım. Taahhüdümün yakın olduğunu ve yenilenmesi gerektiğini söylediler. Yeni taahhüt başlatmak istedim. Ancak bilgim olmadan abonelik başlatmışlar. İtiraz etmek için aradım, bir numara verdiler: 08503333699. Buraya itiraz etmemi söylediler fakat böyle bir ...
Türk Telekom’dan internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Her yıl sabit telefonumu iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana internetimin de iptal olacağı bilgisini veriyor. Son olarak bu yıl da aynı durum yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe veya ...
Yorumlar