Bimcell Hesabımdan Açıklamasız 140 TL Kesinti

Bimcell hattıma Dost Ultra paketi ile faturalı hat aldım. Yaklaşık 09.03.2026 tarihinden bu yana her ay hattımdan 140 TL ek bir ücret kesiliyor. Bu tutar faturama ayrıca yansımıyor, sadece bakiyemden düzenli olarak çekilmiş görünüyor ve neye istinaden alındığı hiçbir yerde açıklanmıyor.

Online işlemler ve fatura detaylarında bu 140 TL’lik kesintiyle ilgili “katma değerli servis, abonelik hizmeti” gibi herhangi bir açıklama yer almıyor, sadece ücretin çekilmiş olduğu görünüyor. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir onay vermediğim halde, gizli bir abonelik varmış gibi her ay bu kesintinin yapılmasından son derece rahatsızım.

Hattım bana aittir ve üzerime kayıtlıdır. İznim ve bilgim dışında başlamış olabilecek tüm ek aboneliklerin ve servislerin iptal edilmesini, şimdiye kadar bakiyemden çekilen haksız ücretlerin tamamının iadesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.