Türk Telekom'da Haftalık İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim. Evimde interneti aktif olarak çalışma amaçlı kullanıyorum ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne gelen oldu ne giden, kimse ilgilenmedi. Arıza kaydı açarken herhangi bir arıza numarası da verilmedi. Sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor, kimse eve gelip hattı ya da bağlantıyı kontrol etme zahmetinde bulunmadı.

Ben Türk Telekom’dan bir an önce eve ekip gönderilmesini, internet hattımdaki arızanın tespit edilip giderilmesini ve mağduriyetimin acil olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, aynı binaya bir gün içinde gelip arızayı çözen TurkNet’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar basit bir arızada bile ilgi görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.