Ev İnternetim 14 Gün Boyunca Kesik, Teknik Ekip Hâlâ Gelmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopma ve tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. Son 14 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum.

Yaptığım tüm başvurularda bölgede genel bir arıza olmadığı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve eve gelen giden olmadı. İnternetim 14 gündür tamamen yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri numaram 8846893998, hizmet adresim Muğla ili Milas ilçesindedir. Bölgemde genel arıza olmadığı söylendiği halde internet hizmeti alamıyor olmamın sebebinin tespit edilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.