to read complaints and reviews, or file yours.Eski TTNET Hizmeti İçin Hatalı 660 TL Fatura Ve Digiturk’ta 990 TL Yanlış Ücret
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden paket değişikliği yaparak eski TTNET hizmetimi bırakıp yeni bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen artık kullanmadığım eski TTNET hizmeti için tarafıma 660 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullanmadığım bir hizmete Mart 2026 dönemi için fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca Digiturk üyeliğim kapsamında Mart 2026 faturamın 599 TL olması gerekirken 990 TL olarak düzenlenmiştir. Herhangi bir ek paket, talep veya onayım olmadığı halde faturamın bu şekilde yüksek gelmesi hem kafa karıştırıcı hem de haksız bir uygulamadır.
TTNET tarafında kullanmadığım eski hizmet için kesilen 660 TL’lik faturanın ve Digiturk tarafında hatalı şekilde 990 TL olarak düzenlenen Mart 2026 faturamın iptal edilmesini, paket anlaşmam doğrultusunda doğru tutarların yansıtılmasını ve benden fazla tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
TTNET aboneliğim hâlâ aktif ve 09 Mart 2027'ye kadar sürüyor, 16 Mart'ta Digiturk paketine geçiş yaptım. TTNET yetkilileri, arayan numaranın kendileriyle bağlantısı olmadığını söyledi. Digiturk aboneliği oluşturulurken kişisel bilgilerim hazır bulundu ve bu KVKK ihlali gibi görünüyor. TTNET'i iptal etmek istersem 3.745 TL cayma bedeli ödeyeceğim ve ayrıca 660 TL'lik kullanılmayan TTNET faturasını da iade talep ediyorum. Digiturk ile iletişim zor, sadece İngilizce destek var ve 2.500 TL'lik bir ödeme sadece Digiturk karşılaşmasına hazır olduğunu gösteriyor. Hiçbir geri dönüş almadım.
