to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da evde avantaj kampanyası 100 Mbps’ye kadar internet tarifesine yeni geçtim. Ancak bu ayki güncel faturamda, özellikle sormama ve teyit ettirmeme rağmen beklediğimden yaklaşık 500 TL daha yüksek bir tutar görünüyor. Fatura detayına baktığımda, eski tarife ücreti ve Tivibu Go ücreti gibi, artık ödememem gereken kalemlerin yansıtıldığını fark ettim.
Tarife değişikliği öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca arayıp başka bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum, tarafıma ek bir ücret olmayacağı söylendi. Yüksek tutarı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini tekrar bilgilendirdim, faturanın düzeltileceği belirtildi ancak güncel faturamda hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fatura kesilmesine yaklaşık 10 gün kalmış durumda. Hizmet numaram 1786136152’dir.
Yanlış ve eski tarife kalemleri ile Tivibu Go ücretinin iptal edilerek faturamın taahhüt ettiğimiz tarife koşullarına göre düzeltilmesini, tarafıma haksız hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet 50 Mbps aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan Tivibu Go paketi tanımlanmış ve gelecek aya ait faturama yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay vermedim. Bugün d...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Nisan 2026 dönemine ait faturamda 103 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, Tivibu Süper adıyla bir paket görünüyor; ancak ben böyle bir pakete hiçbir zaman başvurmadım, talep etmedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve kullanıcı numaram 8841472325’tir. Türk Telekom mobil uygulamasında bulunan Sil Süpür kampanyasına tıkladığımda 1 aylık Tivibu Go aboneliği kazandım. Telefonuma SMS ile gelen link üzerinden, Tek Şifre yöntemiyle 6 Mart tarihinde 1 aylık hediye Tivibu Go abonel...
Türk Telekom’da yalın 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır faturamda “evde fiber internet ücreti” adı altında ek bir kalem çıktığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücret yokken, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yeni bir bedel yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. M...
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps fiber tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve başvuru yapmadığım halde Tivibu paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamda Tivibu için 67,69 TL tutarında bir bedel çıkarılmış durumda. Ben Tivibu hizmetini ne talep e...
Yorumlar