to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar önce Ttmobile'den hattımı taşıdım. Dün eve bir kağıt geldi ve borçlu olduğum yazıyor. E-Devlet'te hiçbir şekilde borç vs. gözükmüyor. Ödeme bile yapacak yer bulamıyorum. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Saçma sapan tuşlamalar. Lütfen bir ilgili baksın.
Türk Telekom üzerinde bulunan 3 hattımdan 1 tanesini 507 025 09 xx taahhüt süresi bitiğinden dolayı Turkcell e geçiş yap...tım. 1 ay süremeden tarafıma Türk Telekom'dan 1228,65 TL tutarında fatura geldi. Ama fatura yok "efaturamı görüntüle dediğimde" 16 Mayıs 2024 tarihinden beri faturamı göremiyorum.
Türk Telekom hattımı kapatmıştım ama hala aktif görünüyor. Borç birikmiş, bunları kullanmadığım halde borcu kapattım. Şu... an Turkcell hattım üzerinden telefon almaya çalışıyorum, e-devlet üzerinden hala borç göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
2 ay önce adıma hat açılmış faturamı ödemediğimi söyleyen bir mesaj ve bilmediğim bir numara yazıyordu. Şok oldum, e-Dev...let'e baktım, üzerime o numaraya ait bir hat görünüyor. Türk Telekom'u aradım, tabi ki müşteri hizmetlerine bağlanamadım. 2 saat uğraştım, sonra müşterisi olmayan arkadaşımın numar
Türk Telekom'da hiçbir aboneliğim yok ama bana borç bilgisi geliyor. E devletten kontrol ettiğimde de borç gözükmüyor. M...üşteri temsilcisi de borcu göremiyor. Bu konuyla alakalı bilgi verilmesini rica ediyorum. Aboneliğim olmayan bir operatörün bana çıkardığı borcun detaylı bilgisini rica ediyorum.
"Yapmış olduğum şikayet sonrası 04.12.2023 tarihinde e devlet üzerinden kontrol ettiğimde daha önce görülen borç artık görülmüyor. Türk Telekom dan yapmış olduğu bu düzeltme için Teşekkür ediyorum"
Aile Paketi399
Altyapı18.310
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi153
Ek Paket1.476
eSIM753
Ev Telefonu968
Fatura34.825
Faturalı Paketler3.679
Faturasız Paketler769
Hat Başvurusu1.019
Hat Devir904
Hat Dondurma325
Hat İptali1.053
Hat Taşıma6.789
Hız Testi894İçerik Servisleri1.527
İnternet95.337
Kampanya2.009
Kamu Tarifeleri507Magnet1.185
Mobil İmza291
Mobil Ödeme1.581
Modem6.138
Numara Değiştirme419
Numara Engelleme262
Pin Kodu25Prime2.921
Puk Kodu9
Selfy379
Sınırsız Paket86
Sil Süpür2.268
Sim2.812
Sosyal Medya Paketi418
Şebeke4.267
Taahhüt8.553
Tarife Değişikliği1.668Tivibu3.402
TL Yükleme547
Yurt Dışı Paketleri1.487
