to read complaints and reviews, or file yours.Eski Cihazı Teslim Etmeme Rağmen 1.636 TL Ücret Alınması
25 Şubat 02:02238
Türk Telekom evde fiber aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde yeni cihaz bağlantım yapıldı, 14.01.2026 tarihinde ise eski cihazımı teslim ettim. Eski cihazı süresinde ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, ilk faturama 1.636 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı.
Karabük’te yaptığım bu işlem sonrasında, faturamda görünen bu tutarın hatalı olduğunu düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülemedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sözleşme numaram 7037361117’dir.
Eski cihazı zamanında teslim ettiğim halde cihaz ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm 1.636 TL’lik cihaz bedelinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
