to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde yeni cihaz bağlantım yapıldı, 14.01.2026 tarihinde ise eski cihazımı teslim ettim. Eski cihazı süresinde ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, ilk faturama 1.636 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı.
Karabük’te yaptığım bu işlem sonrasında, faturamda görünen bu tutarın hatalı olduğunu düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülemedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sözleşme numaram 7037361117’dir.
Eski cihazı zamanında teslim ettiğim halde cihaz ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm 1.636 TL’lik cihaz bedelinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem için taahhüdüm 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma modemi 7 gün içinde Türk Telekom şubesine teslim etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’i...
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında ekipler adresime gelerek eski modemi alıp yerine yeni bir cihaz getirdiler. Bu değişim sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, eski cihazın bedelinin benden tahsil edileceğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Daha...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi başlattım. Bu işlem sonrasında faturamı incelediğimde, nakil ücretinin iki kez yansıtıldığını ve ayrıca modem değiştirilmediği halde faturama modem ücreti de eklendiğini gördüm. Bu sebeple faturama yaklaşık 2600 TL civ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mevcut kullandığım internet hizmetinden memnun olmadığımı belirtmeme rağmen, fiber internete geçiş yapabileceğim söylenerek eski aboneliğimi yenilemem konusunda ikna edildim. Fiber kurulumunun yapılacağı belirtildikten...
Yorumlar