to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda.
Sistemde aylardır “personel ilgileniyor” şeklinde görünen eski bir arıza kaydı olduğu için yeni arıza kaydı oluşturmama izin verilmiyor. Aynı sebeple müşteri hizmetlerini aradığımda da bu eski arıza kaydı nedeniyle canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunu kimseye detaylı olarak aktaramıyor ve çözüm sürecine geçemiyorum. Uzun süredir sistemde açık görünen bir arıza için somut bir çözüm üretilmeden, üstüne bir de yeni arıza kaydı açılamaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Hizmet numaram/müşteri numaram 1821222174’tür. Acil olarak mevcut hatalı/arızalı kayıt durumumun incelenmesini, eski arıza kaydının düzeltilip kapatılmasını, hesabıma erişimin sağlanarak yeni arıza kaydımın oluşturulmasını ve internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce ev internetim tamamen kesildi. 10.01.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. İki gün önce ekipler ge...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim ZyXEL marka ve internet kesintisi yaklaşık olarak pazartesi günü başladı. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza r...
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7028487721), ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir dön...
Türk Telekom aboneliğimde mevcut fiber paketim bulunmaktaydı, altyapı değişikliği nedeniyle eski sistem iptal edilerek yeni fiber altyapıya geçişimiz cuma günü sağlandı. Ancak geçiş yapıldığı andan itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Cuma ...
Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Kayapınar’da Türk Telekom’un “Süper Hızlı İnternet 40-60 Mbps” paketini kullanıyorum. Her gün, bazen günde 10 defaya kadar...
Yorumlar