Türk Telekom'dan Port Sonrası Gelen 400 TL Açıklamasız Fatura

Türk Telekom hattımın fatura günü geçen ayın 22’sinde bitmesine rağmen, hattımı bu ayın başında Turkcell’e taşımama karşın yaklaşık bir ay sonra 400 TL tutarında ek bir fatura gönderildi. Fatura dönemim bittikten sonra hattı bir süre hazır kart olarak kullandım ve son faturamı da fazlasıyla ödememe rağmen tekrar borç çıkarılmasını anlayamıyorum.

Herhangi bir taahhüdüm, cihaz kampanyam veya özel bir paketim olmamasına rağmen, fatura kesiminden sonra ve hattımı taşıdıktan sonra böyle bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum. Ayrıca hattım artık Turkcell’de olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, bu faturanın detayını ve neden kesildiğini öğrenemiyorum.

Türk Telekom’un bu 400 TL’lik faturayı hangi döneme ve hangi gerekçeye göre kestiğini açıklamasını, varsa hatalı bir işlem söz konusuysa gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.