Adresime Ulaşılmadan Haber Vermeden Keyfi İade

Sürat Kargo İstanbul Taşdelen şubesine ait, 85241116197475 takip numaralı kargom 01.09.2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, evde olunmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmemiş ve teslimat yapılmamıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, şubede bekletilmeden, ertesi gün 02.09.2026 tarihinde habersiz şekilde göndericiye iade süreci başlatılmıştır.

Kargonun içerisinde hediye bulunmaktaydı ve alıcı olarak ne dağıtıma çıkmasından ne de iade edilmesinden tarafıma bilgi verilmedi. Adrese uğranmadan geri şubeye dönmüş ve yine haberim olmadan göndericiye iade edilmiştir. Teslimat yapılmadan ve alıcı ile hiç iletişime geçilmeden bu şekilde keyfi iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, adrese uğramayan ve haber vermeden iade kararı alan ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.