to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi İçin 12 Gündür Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Uğurlu 25GB” tarifesinden engelli indirimi almak amacıyla 7 Ağustos’tan bu yana işlem yapmaya çalışıyorum. İstanbul’daki şubeden başvuru yapmak istedim ancak işlemim gerçekleştirilemedi. Sonrasında çağrı merkezini aradım ve engelli raporumu göndermem için bir mail adresi verildi. Gerekli raporu ve talebi mail ile iletmeme rağmen, eksik evrak olduğu söylenerek başvurum yine sonuçlanmadı. Şu an tekrar Türk Telekom bayisinden açık rıza belgesi alıp, kimliğimi de ekleyip, açık adresimi de yazıp, engelli raporumun yanına bunları da ekleyip tekrar mail atmamı istiyorlar. Ben zaten engelli oluşumu ve dışarı zor çıktığımı belirterek en baştan bu işi çözmek istedim. Ayrıca tüm bilgi ve belgelerim Türk Telekom’da mevcut ve engelli raporum da benim üzerime. 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hala engelli indirimim tanımlanmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, engelli indiriminin bir an önce hattıma tanımlanmasıdır. 0541********91 numaralı hattım için acil çözüm talep ediyorum.
Maalesef Türk Telekom bu konuda sıkıntılı, sanırım indirim uygulamamak için bezdirme politikası uyguluyorlar 1 aya yakın bende başvuru yaptım evrak eksik yan yattı çamura battı kayıt açtık diyerek oyalıyorlar maalesef ben taahüfümün bitmesini bekliyorum çıkacağım bu yüzden umarım işleminizi yaparlar