to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat ve fiber internet kullanmaktayım. Bir buçuk ay önce bulunduğum şehirdeki Türk Telekom ana merkezine giderek engelli raporumu ibraz ederek hem mobil hattım için hem de fiber internetim için %25 engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Müşteri danışmanı kimlik kartım ile sağlık kurulu raporumu alarak işlemi gerçekleştirdi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen henüz engelli indirimi mobil hattım ve fiber internetime tanımlanmadı. Birkaç defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp indirimin niçin tanımlanmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bana belgelerin incelendiğini, tamamlandığında indirimin uygulanacağını söyledi. Bu arada hem mobil hattım hem de fiber hattım için fatura kesildi ve indirimsiz miktar üzerinden faturalandırıldım. Bugün tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem mobil hattım hem de fiber internetim için ayrı ayrı aradım. Fiber internet için müşteri temsilcisi başvurunuz alındı görünmesine rağmen evraklar görünmediği için işlemi yaptırdığım yere tekrar gitmem gerektiğini söyledi. Mobil hattım için görüştüğüm müşteri temsilcisi ise açık rıza belgesinin eksik olduğu için işlemin gerçekleştirilmediğini söyledi. Türk Telekom engellinin hakkı olan %25 indirimi kullandırmamak için her türlü zorluğu çıkarmaktadır. Engelli bir birey olarak Türk Telekom firmasından şikayetçiyim. Türk Telekom'un hem mobil hattım hem de fiber internetim için engelli indirimini hemen tanımlamasını, başvuru tarihimden sonraki indirimsiz faturalarım için yapılması gereken indirim tutarını tarafıma iade etmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığım da engeli indirimi olarak yüzde 25 indirim tanımlanacağı söylendi. Engelli 1. Derece yakınım olan babam için istenilen bütün evrakları teslim edip, Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aradığım da en geç 1 ay içerişinde işlemin tamamlanıp indirimin fatur...
Türk Telekom'dan eve internet bağlattım. Üç ay öncesine kadar müşteri hizmetlerini arayarak abonelik aldım. Başvuru yaparken engelli indiriminiz var mı diye temsilciye sordum. 'Evet, raporunuz uygunsa yüzde 25 indirim sağlıyoruz.' dedi ve ben aboneliği başlattım. Sonrasında Türk Telekom bana, 'Indir...
2 ay önce evde internet için Türk Telekom'a geçtim. Yüzde 90 engelli oğlum olduğu için engelli tarifesinden yani yüzde 25 indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Üye olurken bana bunun için daha sonra TT bayilerine gerekli evrakları iletmem istendi. Ben de oğlumun engelli raporu dahil bütün evr...
Yorumlar