to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Başvurum 1 Aydır Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden engelli indirimi başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Ancak başvurum hâlâ onaylanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “onay bekliyor” yanıtını aldım, başka hiçbir açıklama yapılmadı. Evraklarımın tam olduğu söyleniyor, ek bir belge istenmedi.
Bu kadar basit bir işlemin 1 ay boyunca sonuçlanmaması kabul edilemez. Diğer hizmetlerde zamlı tarifeler aynı gün uygulanırken, indirimli tarife için bu kadar bekletilmek mağduriyet yaratıyor. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve indirimimin hemen uygulanmasını talep ediyorum.
Abone/Başvuru numaram: 0549********89
Türk Telekom'dan aradılar. Belgeniz eksik dediler. Tekrar ediyorum: Belgelerimle gittim ve başvurdum engelli indirimi için. Türk Telekom yetkilisi belgeniz eksik demedi alırken. Ne belgesi eksik olabilir ki zaten? Engelli raporum var, kimliğim var, ama neymiş? Dilekçem yokmuş. Yani açıkça dalga geçiyorlar. Ben şu an hızımı 2 katına çıkartacağım, üst tarifeye geçeceğim desem benden dilekçe mi isteyecekler? Gittiğimde başvurmak için engelli indirimine, bana aldık başvurunuzu dediler. Sizden bir de dilekçe istiyoruz demediler. 1 ay geçti. Dilekçeniz eksik demek, biz engelli indirimine başvuranlarla dalga geçiyoruz demek. Umarım yaşadığımız zorlukların beterini yaşarsınız.
Bu linki de ekleyip CİMER'e yazın devlet şikayet yoğunluğuna göre karar verecekmiş herkes birlik olsun bu şikayet verecekmiş hala inanmıyor! Cevap gelmezse muhalif medyada ifşa edersiniz. Ya da tüm buradaki şikayetleri de toplayıp dava açarsınız.