Biletinial Uygulamasında Kart İptali Ve İade İçin Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Biletinial uygulaması üzerinden Fenerbahçe Dijital Taraftar Kartı satın aldım. 29.10.2026 tarihinden beri kartımı iptal ettirmek ve kartta bulunan paramın iadesini almak istiyorum ancak uygulama ve sistem bilerek beni müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Canlı destek, çağrı merkezi ya da doğrudan muhatap bulabileceğim bir kanal sunulmadığı için iptal ve iade talebimi iletemiyorum.

Kartımın en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve kartta bulunan tutarın hesabıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte iptal ve iade işlemleri için açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalının sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.