Mchose Jet 75 Yanlış Gönderildi, Takip Bilgisi Alınamadı

25 Ekim tarihinde gaming.gen.tr üzerinden 1002288 numaralı siparişle mchose Jet 75 model klavye satın aldım. Ancak tarafıma mchose Jet 75 yerine Aula f75 Max modeli gönderildi.

Mağazayı arayarak durumu ilettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün 28 Ekim’de mağazaya ulaştı. Görüşmemizde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Ardından hem mail üzerinden hem de 30 Ekim saat 17:22’de yaptığım telefon görüşmesinde, doğru ürünün 30 Ekim’de kargoya verileceği tarafıma bildirildi.

Ancak saat 21:00 olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi, SMS ya da takip numarası ulaşmadı. Hatalı gönderim mağazadan kaynaklandığı halde süreci baştan sona benim takip etmem gerekti ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Talebim, sipariş ettiğim doğru ürün olan mchose Jet 75 klavyenin en kısa sürede kargoya verilmesi ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesidir.