Engelli İndirim Başvurusunda Uzayan Süre Ve Gereksiz Seyahat

Türk Telekom evde internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ordu Ünye’de yaşıyorum ve başvuru sırasında sunduğum engelli raporunda doktorların imza küpürünün eksik olduğu söylendi. Doktorların imza atmadığını, isimlerinin altında tescil numaralarının yer aldığını, ayrıca bu raporla daha önce ÖTV muafiyetli araç bile alabildiğimi, raporumun süresi bitince yenilediğimi ve yeni raporda da aynı şekilde tescil numaralarının bulunduğunu belirttim. Buna rağmen bu defa evrakla birlikte Ordu il merkezindeki genel müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi.

Ayda yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ve bu engelli indirimi tanımlansa fatura tutarım yaklaşık 600 TL civarına düşecekti. Sırf 200 TL’lik indirim için benden yaklaşık 800 TL yol masrafı yapmam bekleniyor ve telefonla ulaşabileceğim bir numara da olmadığı söylendi. Yaklaşık 2,5 aydır başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum ve indirim hakkımı vermemek için süreç uzatılıp beni yıpratıldığımı düşünüyorum.

8863955113 numaralı aboneliğim için engelli indirim başvurumun bulunduğum ilçeden çözülecek şekilde onaylanmasını ve bekletildiğim yaklaşık 2,5 aylık süre de dahil olmak üzere geriye dönük olarak indirimlerin faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum.