Türk Telekom ekip

23-24 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki restoranımızda Türk Telekom kurumsal internet hizmeti alamıyoruz. Tam 16 gündür internetimiz yok ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. 7041377892 numaralı internet hizmetimiz için defalarca arıza kaydı bıraktık. Ancak her seferinde, e...

Yaklaşık bir haftadır Mersin’de kullandığım ev telefonu hattım kapalı durumda. Arama yapamıyor ve arama da alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sürekli arıza kaydı açtırmama rağmen, günlerdir hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenen olmadı. Daha önce böyle...

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Başvuru sürecinde sürekli randevu tarihi ertelendi, ekipler adreste olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi verdiler ve tarafıma herhangi bir ...

30 Eylül tarihinde SEDAŞ ekipleri elektrik direklerini değiştirirken Türk Telekom ev internetimizin kablosunu kopardılar. O günden bu yana, yani yaklaşık 11 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Ax1800 VDSL modem kullanıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturd...

Türk Telekom ekipleri tarafından yaklaşık 3 ay önce Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak’ta yapılan altyapı kazısı sonrası, alan kapatılmadan bırakılmış ve moloz ile tahtalar gelişigüzel şekilde yığılmıştır. Bu durum hem ciddi bir görüntü kirliliği oluşturmakta hem de çocukl...

Bursa ili Kestel ilçesi, Yeni Mahalle Kızılay Sokak No:17 adresinde bulunan evimin kapı girişinin yanından geçen Türk Telekom’a ait internet kablosu, komşunun kapı yenileme işlemi sonrası yerinden çıkmış ve dışa doğru, ağaç dalı gibi dik bir şekilde durmaktadır. Kablo şu anda geçici olarak sabitlens...

04.10.2025 tarihinde Türk Telekom evde fiber internetimin İstanbul Beylikdüzü’nden Şanlıurfa Siverek’e nakli için başvuruda bulundum. Sözleşmem devam ettiği için cayma bedeli çok yüksek çıkınca, istenen 750 TL nakil ücretini ödeyerek yeni adresimi bildirdim. Ancak saha ekibi tarafından arandığımda, ...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma fiber internet kurulumu için 09.10.2025 tarihine, saat 13:30 - 18:00 aralığında randevu verildi. İzmir Karabağlar’daki adresimde, iş yerimden izin alarak belirtilen saatler arasında evde bekledim. Ancak bu süre zarfında gelen kimse olmadı ve hiçb...

Yaklaşık 1,5 yıl önce onaylanan Türk Telekom ev interneti projesi, Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi 76. Sokak No:168 adresimizde hâlâ hayata geçirilmedi. Defalarca farklı tarihler verilmesine rağmen, her seferinde yeni bir bahane ile süreç uzatıldı. Son olarak Ağustos'un son haftasında bağlantın...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 64 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde tüm evde sürekli Wi-Fi kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle günün her saatinde bağlantı kopuyor ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 5299****73 numa...

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ve bu hızın ücretini (aylık 820 TL) düzenli olarak ödüyorum. Ancak hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor ve hiçbir zaman söz verilen 1000 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu so...

Türk Telekom TTNET İzmir Foça Cumhuriyet Mahallesi Gülistan Sokak’ta 7 Ekim 2025 saat 12’den beri internet hizmeti alamıyoruz. Her yağmur yağdığında benzer şekilde internetimiz kesiliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde fa...

2 Eylül 2025’ten bu yana TTNET VDSL 100 paketimde sürekli internet kopması ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler tesisattan dediler, tesisatı değiştirdim, modemden dediler, modemi de değiştirdim. Ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve so...

Adres değişikliği nedeniyle bugün için kurulum randevusu 13.30 ile 18.00 saatleri arasında verildi. Tüm işlerimi iptal edip ekipleri bekledim. Saat 18.45 oldu, hâlâ gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun yoğunluk sebebiyle yarına ertelendiğini öğrendim. Beni arayan veya bilgilendi...

Türk Telekom Prime ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 09.10.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte teknik ekip gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Randevu saatinin geçmesinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kurul...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Randevu oluşturduğum halde ekipler, randevu tarihinden önce gelip evde olmadığımı iddia etti ve sonrasında yeni randevu oluşturamayacaklar...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Bugün yine bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgisiz ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Sonrasında eve gelen bölge sorumlusu Ş**** C** isimli kişi, ...

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne gelen var ne de herhangi bir ekip adresime uğradı. Her aradığımda farklı bir randevu tarihi veriliyor, ancak verilen tarihl...

8.10.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde Telekom ekipleri tarafından fiber kutu montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi öncesinde bana hiçbir şekilde danışılmadı ve kutu, tamamen keyfi olarak uygun olmayan bir yere yerleştirildi. Bu durum hem evimin kullanımını olumsuz etkiliyor hem de...

Türk Telekom internet aboneliğimde, bugün öğle saatlerinde modemimin DSL ve internet ışıkları tamamen söndü ve şu anda internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Saat 16.00'dan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli ses kaydı dinletiliy...

Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Bayraklı adresimde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı binada alt katta oturan komşumun internetini kullandığımda hiçbir kopma problemi yaşamıyorum, sorun tamamen bana özel görünüyor. Bu nedenl...