to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün TurkNet’ten Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak alıyor olmam gereken hızın çok uzağında, sürekli 100 küsur Mbps civarı hız görüyorum. 1,9 MB’lik küçücük bir dosyayı bile yaklaşık 20 saniyede indiriyorum, bu da aldığım hizmetin vaat edilen hızdan çok uzak olduğunun açık göstergesi.
İlk günden beri, yani 2 gündür bu sorun devam ediyor. Hız testlerini Türk Telekom’un kendi sitesi üzerinden yapıyorum, ayrıca normal indirme hızlarında da problem bariz şekilde belli oluyor. Buna rağmen ekip bağlantıyı kurarken düzgün bir hız testi yapılmadığını, en baştan sağlıklı bir teslimat yapılmadığını düşünüyorum.
Sorunu bildirince tarafıma arıza kaydı açıldı. Onlar kendi testlerinde sözde 800 küsur Mbps gördüklerini söylüyorlar, fakat ben kendi tarafımda her testte 100 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bugün tekrar aradığımda ise “arıza kaydınız var zaten” denilerek konu geçiştirildi ve sorunumla ilgilenilmedi.
Müşteri numaram/hizmet numaram: 1877208425. Ben bu hattan gerçekten vaat edilen hızı almak istiyorum, sürekli TurkNet ve Türk Telekom arasında sorun yaşayan bir kullanıcı olmak istemiyorum. Eğer hat teknik olarak 1000 Mbps hız sunamıyorsa, buna uygun, gerçek hızımı yansıtan daha düşük bir tarifeye ücretsiz olarak geçirilmek istiyorum. Sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekirse yerinde detaylı kontrol yapılmasını ve hız probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti kullanıyorum. 1 gündür internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım hız ...
Bu şikayeti 20 Şubat 2026 tarihinde yazıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 35 Mbps hızdan 100 Mbps hıza yükselttim. Yükseltmeden birkaç saat sonra aşırı hız düşüklüğü, donma ve takılma problemleri yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda ise 35 Mbps’lik eski paketimde...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim yaklaşık 2 aydır ciddi sorun çıkarıyor. Gündüz saatlerinde sürekli donma ve kasmalar oluyor, akşam saatlerinde ise sık sık kopma yaşanıyor ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde düşüyor. İnterneti bağlattıktan sadece bir ay sonra bu proble...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimin hızı oldukça düşmüş durumda. Son bir hafta içerisinde ise mobil internetimde de belirgin bir yavaşlama yaşamaya başladım. Hem ev internetinde hem de mobil internette sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hem...
Türk Telekom’da 24 Mbps ev internet tarifesi kullanıyorum. Modemimiz eski olduğu için yenisiyle değiştirildi ve yeni modemle birkaç aydır kullanımdan sonra ciddi hız problemi yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda yaklaşık 3 Mbps download görüyorum, dosya indirirken ise hızım 0.25 Mbps seviyesine d...
Yorumlar