Türk Telekom ekip

Türk Telekom’dan En Full Prime ev interneti paketi kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım yeni adreste bağlantı kurulalı bir ay bile olmadı, fakat 5 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekl...

Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli yayın donma sorunu yaşıyoruz. Yayın durduğunda başa sarıyor, ekranda "bir saniye kaldı" uyarısı çıkıyor, ardından "iptal" veya "tamam" seçenekleri beliriyor ve cevap vermeyince sistem kendiliğinden kapanıyor. Sonrasında televizyon "sinyal yok" uyarı...

9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli internet kopuyor ve aynı anda iki kişi bile Wi-Fi'ye bağlanamıyoruz. Sorun Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde yaşanıyor ve bu süre boyunca ortalama 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluş...

Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi'nde yaklaşık iki aydır internet altyapı sinyal sorunu yaşıyorum. İlk olarak Vodafone Net üzerinden başvuru yaptım ve yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom ekibi altyapı bağlantısı kurulumu için adresime geldi. Ancak, ekip altyapıda sinyalin çok düşük olduğunu, altya...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak Gümüştepe Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor ve bağlantı, kısa bir süreliğine düzelse de yarım saat veya bir saat sonra tekrar kopuyor. Defalarca müşteri...

Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve bu süre boyunca sürekli olarak çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi Direk Sokak No:5 adresinde, günün her saatinde kesintisiz olarak devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

23 Haziran’dan itibaren Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetimde yaklaşık 4 ay boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Bu süre boyunca hem yazılı hem de sözlü olarak 100’den fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir teknik ekip yönlendi...

Türk Telekom 40 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve genel arıza kaydı açıldı, ancak şu ana kad...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istiyorum. Binamıza fiber altyapı geldiği için sadece fiber internet başvurusu yapabileceğim söylendi. Ancak başvuru yaptığımda “binanızda spr kutusu yok, bu kutu olmadan internet bağlanamaz” denilerek işlem gerçekleştirilmiyor. Kutunun T...

Türk Telekom Evde 100 Mbps Fiber Limitsiz internet paketimi, eski dairemden Aydın Kuşadası’ndaki yeni daireme taşıttım. Taşınma sonrası kurulum hızlıca yapıldı ancak yaklaşık 3 haftadır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. ...

18 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimden yeni adresime Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve bu süreçte hiç hizmet alamadım. Başvuru sırasında yalnızca cumartesi günleri evde olabileceğimi belirtmeme rağmen, ekipler hafta içi...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber internet hizmetimde arıza yaşanmaktadır. 5312****63 numaralı arıza kaydım ile ilgili olarak İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 679. Sokak No: 10a adresinde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 30’da...

31 Ekim Cuma sabahından itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kullandığım TTNET Ev Fiber Sınırsız internetim, merkezi bir arızadan dolayı kesildi. 179725666 numaralı arıza kaydım bulunmakta. Bugün itibarıyla 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanı...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 03.11.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Antalya Kaş’taki evimde internet hizmeti alamıyorum. 17 saat önce arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir ek...

31/10/2025 tarihinde Türk Telekom VDSL (TTNET) hizmetim için statik IP satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen statik IP hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve IP adresim sürekli değişiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bir yanıt alıyorum: Kimi hizmetin aktif oldu...

1 Kasım’dan bu yana İstanbul Çekmeköy’deki evimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen çekmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Eve iki kez teknik ekip yönlendirildi fakat h...

Türk Telekom Sakarya Serdivan bölgesinde yeni ev interneti bağlantısı için hafta içi başvuru yaptım. Randevu aldığımız halde ekipler iki gündür cihazı bağlamaya gelmiyor. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün geleceklerini söylediler fakat bugün de kimse gelmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme ya...

Aksaray Ortaköy TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce, Ekim ayının başında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet altyapısı kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve altyapı kurulumu yapılmadı. Defalarca kez müşte...

TTNET fiber internet aboneliğim için evimi taşıdım ve 5 Kasım Çarşamba günü yeni adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak randevu günü ne arandım ne de adresime ekip geldi. Daha sonra adres yanlış denilerek talebim iptal edildi. 8 Kasım Cuma günü tekrar kurulum talebi oluşturdum ve bugün sabah ile...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Randevu süresi geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu süresi geçtiği iç...

Türk Telekom Sakarya Adapazarı’ndaki ev internetimle ilgili olarak, Ağustos ayında yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7033472883). Teknik ekip gelerek modemde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun dışarıdaki kutudan kaynaklanabileceğini ve bu nedenle tekrar geli...