Türk Telekom Ek Paket ek ücret

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...

2 Ekim 2025 saat 23:54’ten 3 Ekim 2025 saat 01:00’e kadar, 0531663** numaralı bireysel faturalı hattımda istem dışı şekilde 10 defadan fazla “kurumsal 1hafta 10GB” ek internet paketi tanımlandı. Olay Nevşehir’de gerçekleşti. İlk olarak internetim bitince müşteri hizmetlerini arayarak ek, taahhütsüz...

Türk Telekom hattımda, bugün gelen SMS’ler ile aynı anda birden fazla yurt dışı ek paketi almışım gibi görünüyor. Bu durumun neden oluştuğunu anlamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Şu an için faturama fazla bir ücret yansıyıp yansımadığını göremedim ...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25” tarifesini kullanıyorum. 3 saat önce mobil uygulama üzerinden ek paket satın aldım, ancak hem paketim hatta yansımadı hem de ücret bakiyemden düşülmedi. Satın alma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı almadım. Konu ile...

Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...

22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...

23 Eylül fatura döneminde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma ek paket uygulanmış ve faturama yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 600 TL fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hattımda ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve hattım ...

Eylül 2025’te Türk Telekom paket aşımı sorunu yaşadığımı fark ettim ve bu problem yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanamadım ve bu nedenle çözüm bulamadım. Paketim bitmeden önce SMS yoluyla bilgilendi...

21 Eylül 2025 tarihinde hattım küçük yeğenimdeyken internet paketim bitmiş ve bana herhangi bir fatura aşımı bilgilendirmesi yapılmadan 450 TL’lik ek paket otomatik olarak alınmış. O sırada hattımda 'duran paket' tanımlıydı ve paket bitiminde ek ücretlendirme olmaması gerekiyordu. Ancak mağazanızdan...

11 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi No: 47/d adresindeki Türk Telekom bayisinden faturalı 5 GB paket satın alarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak paket aşımıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez SMS ile bilgilendirildim ve bu kısa sürede paketimi 6 ke...

Türk Telekom faturalı hattım 27. Gün itibarıyla bilgim ve onayım dışında 100 MB’lik ek paket 6 kez yenilenmiş ve her biri 60 TL olmak üzere toplamda 360 TL faturama fazladan yansıtılmıştır. Bu durum tamamen otomatik olarak gerçekleşmiş, herhangi bir onayım olmadan faturama ek ücret eklenmiştir. Kon...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yapmış olduğum ek paket alımının yanlış olması üzerine Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini saat 22.18'de arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, paketin henüz faturama yansımadığını ve bu nedenle iptal edebileceğini söyledi. Paketi ip...

Bimcell faturasız hattımda, yaklaşık bir haftadır bilgim ve onayım olmadan birçok farklı paket (huzur paketi, haber paketi, kamera paketi, film paketi, sim menü, ekonomi paketi gibi) eklenmiş olduğunu fark ettim. Bu paketlerin hiçbiri için onay vermedim ve tarafıma yansıtılacak hiçbir ek ücreti kabu...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Ayrıca internetim bittiğinde bana herhangi bir SMS ya da arama bildirimi yapılmadan defalarca internet paketi tanımlanmış. Özellikle 21.09.2025 tarihinde toplamda 4 kez, gece saat 05.44’te bile ek internet paketi eklenmiş. Bu durum A...

17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum....

Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Önceki tarifem bana yetmediği için 23 Ocak tarihinde 5 GB ek paket satın aldım ve bunun için her ay 100 TL ödeme yaptım. Taahhüdüm bitmeye yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Sınırsız internet pake...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “9222 günlük burç” adında bir ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle ben satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda bu ek ücret nedeniyle beklenmedik bir artış yaşadım. 70...

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda 10 GB internet paketim tükendiğinde, sadece bir kez internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattıma üç kez otomatik olarak 10 MB ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 300 TL ek ücret yansı...

19 Eylül 2025 Cuma günü sabah saat 9 civarında, Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 20 GB tarifesini kullanırken internet paketim bitince ek olarak haftalık 6 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 130 TL ödeme yaptım. Ancak bu ek internet paketi yaklaşık 30 dakika içinde tamamen sıfırlandı...

TT Mobil faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, faturama 111,79 TL tutarında beklenmedik bir ek ücret yansıtıldı. Detaylara baktığımda, 25 GB ek internet paketi ücreti olarak bu tutarın eklendiğini gördüm. Ancak böyle bir ek paket satın almadım ve kullanımım da olmadı. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Türk Telekom'dan almış olduğum ek tarifeyi iptal ettiğim halde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor. Geriye dönük olarak, iptal tarihimden itibaren ücret iadesinin faturamdan düşülmesini istiyorum. Ek paket alırken müşteri hizmetleri, bu şekilde iptal edebileceğim bilgisini verdi ancak hâlâ iptal edilmemi...

Türk Telekom faturasız mobil hattımdan 0354 numaralı hatta, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde toplam 563 TL olmak üzere iki kez ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir ek paket, servis veya abonelik satın almadığım halde bu tutarların çekilmesini anlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetler...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 10.09.2025 tarihinde “Aylık 30 GB İnternet” ek paketi tanımlandı. Ancak bu paketin otomatik olarak yenileneceği ve iptal edilmezse bir sonraki faturama yansıtılacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ek paketi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetler...