to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 Cuma günü sabah saat 9 civarında, Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 20 GB tarifesini kullanırken internet paketim bitince ek olarak haftalık 6 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 130 TL ödeme yaptım. Ancak bu ek internet paketi yaklaşık 30 dakika içinde tamamen sıfırlandı ve bitti olarak göründü. Mobil verim kapalı olmasına rağmen paketim azalmaya devam etti ve şu an tamamen bitmiş görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uygulamadan destek almaya çalıştım ve her yolu denedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunla ilgilenilmedi. Ayrıca, bu işlemin ardından faturama ekstra 280 TL daha yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 5638’dir.
Hiçbir ek işlem, güncelleme veya ayar değişikliği yapmadım. Türk Telekom’dan, paketimin tekrar yüklenmesini ya da ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 4 Ekim 2025 civarında "internet paketiniz bitmiştir" şeklinde mesaj aldım ve ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sorun olduğunu düşünerek tekrar ek paket aldım, fakat yine kullan...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim yenilendi. Ancak sadece 4 gün içinde, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen, internet paketim kısa sürede bitti ve 346 TL tutarında ekstra fatura yansıtıldı. İnternet kullanımım sırasında arka planda güncelleme...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:31’de, kendi internetim azaldığı için aylık 6 GB ek paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Paket tanımlandığına dair mesajı da aldım. Ancak, mesajda otomatik yenileneceği yazdığı için birkaç dakika sonra, saat 23:32-23:33 civarında paketi iptal ettim. Buna rağmen, ...
Yorumlar