to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım.
Herhangi bir uyarı mesajı almadığım için kullanımımı kontrol edemedim ve istemeden ek paket ücreti ödemek zorunda kaldım. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca bilgilendirme yapılmaması nedeniyle de şikayetçiyim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden fahiş fiyatlarla çok düşük internet paketleri otomatik olarak tanımlanıyor ve bu işlem defalarca tekrarlanıyor. Bu durum aylardır sürekli devam ediyor ve her ay faturama yaklaşık 450₺ ek ücret yansıt...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, normalde 700 TL civarında olan faturam Eylül 2025 döneminde 1340 TL olarak geldi. 60 GB internet paketim bittikten sonra ek paket aldım, ancak ek paketlerim de bitmiş ve bana hiçbir şekilde internet aşımı ya da paket bitimiyle ilgili bilgilendirme mesajı gönderi...
Türk Telekom Prime tarifesine hattımı Ağustos ayı sonunda taşıdım ve ilk ay 322,50 TL olarak ücretlendirildim. Ancak Eylül ayı sonunda faturamda hiçbir ek paket ya da hizmet almamama rağmen tutar 642,50 TL’ye yükseldi. Faturamı detaylıca inceledim ve herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama göremed...
Yorumlar