to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır, özellikle kasım ve aralık aylarında, internet ve kullanım haklarım sürekli yetmediği için defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1000 TL civarında ek ücret ödedim.
Bu dönemde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Mevcut paketimle bana önerilen paketler arasında ciddi fiyat farkı olmasına rağmen, cayma bedelimin de çok yüksek olduğu söylendi ve bu nedenle adeta çıkmaza sürüklenmiş durumdayım.
Tarifemin, kullanım ihtiyaçlarıma ve makul bir ücretlendirmeye uygun olacak şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda gerekli iyileştirme yapılmayacaksa, yüksek tutarlı cayma bedelimin iptal edilmesini talep ederim.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, son 8–9 aydır da mevcut tarifedeydim. Kullanmış olduğum tarifeden ve internet hizmetinden memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat değişikliğinden sonra tarafıma 8.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. ...
Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom’da yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan yaklaşık 1 ay sonra müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkım olup olmadığını ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmem sırasında iki kez cayma bedeli olup olmayacağını, varsa ne kadar alınacağını sordum. Ancak müşteri temsilcisi bana...
Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlandığı için her ay 2000–2100 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliği sonrası ise tarafıma 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.476 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 704 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.821 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.259 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.088 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.631 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.143 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.343 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.643 
Sosyal Medya Paketi 416 
Şebeke 3.739 
Taahhüt 8.004 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar