to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile 190199562 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Mayıs’tan itibaren her gün “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj almama rağmen, evde olmamıza rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üç gündür aynı mesajları alıyorum ve her seferinde tüm gün evde kargo beklemek zorunda kalıyorum.
Dün bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede adresi tekrar tek tek anlattım, hem açık adresimi yeniden yazdırdım hem de sitenin içinde tam olarak nerede olduğumuzu detaylı tarif ettim. Operasyon yetkilisiyle görüşüldüğü söylendi, adrese açıklamalı notlar eklendi ancak buna rağmen bugün de kargo yine teslim edilmedi ve sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de tek bir kere telefonla aranıldım.
Adresim İzmir Çeşme’de bulunuyor ve basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi ve her gün “bugün teslim” mesajı alıp kargonun getirilmemesi kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilerek kargomun derhal adresime teslimatının yapılmasını talep ediyorum.
27 Nisan sabahı saat 09.50’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından, “Adresteydik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte iş yerimdeydim ve teslimat adresim de iş yerim olmasına rağmen hiçbir şekilde ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arama yapıldı. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan...
27.03.2026 tarihinde saat 16.18 civarında Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 261021523005 takip numaralı kargom Van Özalp adresime teslim edilmesi gerekirken adrese getirilmedi. Bana, kargoyu başka bir yerden teslim almam gerektiği söylendi. Daha sonra kargo için “teslim edildi” şeklinde mesaj ge...
25.04.2026 Cumartesi günü Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecek bir kargom için saat 12.00 civarında arandım ve “2 saat sonra geleceğiz, evde misiniz” diye soruldu. Evde olduğumu belirttim ve buna göre tüm planımı iptal ederek kargomu bekledim. Yaklaşık 30 dakika sonra bu kez otomatik bir...
Kolay Gelsin kargo ile 185319593 takip numaralı gönderim için 21 Nisan saat 14:49’da “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresim Malatya Doğanşehir olmasına rağmen sistemde teslim görünmesine karşın ortada herhangi bir paket yok. Müşteri hizmetleriyle ...
14 Nisan’da sipariş verdiğim, içinde çanta bulunan kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. 16 Nisan’da tarafıma, kargomun 2 saat içinde elime ulaşacağına dair mesaj gelmesine rağmen üzerinden günler geçti ve gönderim bana ulaşmadı. Gönderi takip numaram 186118657’dir. Bu ...
Yorumlar