Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sürekli Yanıltıcı Bugün Teslim Mesajları Şikayeti

Kolay Gelsin Kargo ile 190199562 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Mayıs’tan itibaren her gün “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj almama rağmen, evde olmamıza rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üç gündür aynı mesajları alıyorum ve her seferinde tüm gün evde kargo beklemek zorunda kalıyorum.

Dün bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede adresi tekrar tek tek anlattım, hem açık adresimi yeniden yazdırdım hem de sitenin içinde tam olarak nerede olduğumuzu detaylı tarif ettim. Operasyon yetkilisiyle görüşüldüğü söylendi, adrese açıklamalı notlar eklendi ancak buna rağmen bugün de kargo yine teslim edilmedi ve sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de tek bir kere telefonla aranıldım.

Adresim İzmir Çeşme’de bulunuyor ve basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi ve her gün “bugün teslim” mesajı alıp kargonun getirilmemesi kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilerek kargomun derhal adresime teslimatının yapılmasını talep ediyorum.