Acil 186 Hattına Ulaşılamama Ve Elektrik Kesintisi Bilgilendirme Sorunu

Sıla

08 Mayıs 21:15

Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyorum. Yaklaşık 20 dakikadır evimde elektrikler aniden kesildi ve halen gelmedi. Kesintiyle ilgili bilgi almak ve acil durumumu bildirmek için 186 hattını 10’dan fazla kez aradım ancak hat sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum.

Daha önce de 186 hattına çoğu zaman ulaşmakta zorlanıyordum, yalnızca 1–2 defa operatöre bağlanabildim. Böyle acil bir durumda dahi hatta ulaşılamaması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Elektrik kesintisiyle ilgili bilgilendirmenin yapılmasını, 186 hattının özellikle acil durumlarda meşgule alınmadan müşterilere cevap verecek şekilde düzenlenmesini ve çağrı yoğunluğuna kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Hakkında Bilgi Alamıyorum, İletişim Kanalları Yetersiz

Rabia

Alo 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi

22 Temmuz 2025 21:33

2.646

Elektrik kesintisi nedeniyle bilgi almak için 186 çağrı merkezini arıyorum, fakat yanıt alamıyorum. Defalarca aradım, anonstan sonra İngilizce bir IVN konuşması oluyor ve arama beklemede uyarısı çıkıyor. Sonrasında ise otomatik olarak çağrı kapanıyor. WhatsApp hattı çalışmıyor, web sitesinde planlı ...

elektrik-kesintisi-hakkinda-bilgi-alamiyorum-iletisim-kanallari-yetersiz-4.jpg

elektrik-kesintisi-hakkinda-bilgi-alamiyorum-iletisim-kanallari-yetersiz-2.jpg

elektrik-kesintisi-hakkinda-bilgi-alamiyorum-iletisim-kanallari-yetersiz-1.jpg

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sude

Alo 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi

27 Haziran 2025 14:05

6.372

186'yı arıyoruz, bir temsilci elektrik arızası hakkında bilgi veremiyor, şikayeti ben oluşturuyorum. Bir daha aradığımızda ise usulsüz bir şekilde konuşan kişiler telefonu açıyor. İki haftadır hem bina hem de mahalle olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Daha dün ikindi vakti sadece bizim bulunduğumu...

Elektrik Kesintisi Sürüyor Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Kübra

Alo 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi

23 Temmuz 2025 20:11

5.561

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Hürriyet Caddesi'nde yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor. 186 numaralı hattı aramama rağmen telefon çalmadan doğrudan kapanıyor, çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Daha önce de elektrik kesintileri yaşandı ancak her seferinde 186 üzerinden bilgi alab...