to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 17 ay önce Türk Telekom üzerinden Tivibu aboneliği başlattım. 2025 Ocak ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımı...z ve kayıt altına alınan görüşmede, Tivibu cihazını aboneliğim süresi boyunca faturama yansıtılmak üzere satın aldım. Sonraki 16 aylık fatura döneminde de her ay hem abonelik bedel
"Güncel faturama yansıyan tutar düştü çok teşekkür ederim ama hala çıkmış olan faturam dan düşüş olmadı nasıl düşeceğini sordum yine ama bir bilgileri yok müşteri hizmetlerinin"
Annem adına Türk Telekom Magnet internet aboneliği bulunmaktadır. Abonelik başlangıcından itibaren annemin cep telefonun...a faturalar düzenli olarak SMS ile bildiriliyor, ben de kendi banka hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatı ile bu faturaları zamanında ödüyordum. En son Ocak 2026 dönemine ait
Türk Telekom evde internet aboneliğimi farklı bir şehre taşımak istiyorum ancak merkezde değil ilçede oturduğum için mod...em iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Temmuz başında yaşadığım son olayda, cihaz iadesi için il merkezine gitmem gerektiği, iade etmezsem de abonelik iptali dahil yaklaşık 4.600 T
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintisiz şekilde devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 2...4 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internetim 6 gündür neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Her ay faturasını düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen aldığım
Türk Telekom’dan Prime Netflix 60 GB tarifesine geçerek hattımı iki gün önce ilk kez Türk Telekom’a taşıdım. Bu tarifede... taahhüt edilen 6 ay ücretsiz Netflix kampanyası için 7 Temmuz’da tarafıma bir aktivasyon linki gönderildi ancak bu link hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca
Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 15 yıllık müşterinizim. Adres değişikliği yaptıktan sonra mevcut kablolu T...ivibu cihazımı yeni evimde kullanmak istedim; ancak modem ile cihaz arasındaki mesafe çok fazla olduğu için internet kablosu çektirmem mümkün değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini
Nisan 2026’da Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında evde internet paketi satın aldım. Bana aylık 800 TL sabit ücret ödeyece...ğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. Ancak son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1500 TL olarak geliyor ve bana başta söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Pak
Türk Telekom mobil hattımda telefonum kapalı olmasına rağmen mobil internet kullanımı görünmüş ve buna bağlı olarak fatu...rama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Cihaz kapalıyken herhangi bir kullanım yapmadığım halde sistemde internet kullanımı varmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak
Türk Telekom Tivibu Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal sürecinde benden istenen cihaz teslimatını da eksiks...iz olarak gerçekleştirdim. Aboneliğim devam ederken tüm faturalarım zamanında ödenmiş olmasına rağmen, iptalden yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “kapama ücreti” adı altında 1000 TL t
Tivibu Ev üyeliğimi iptal ettim ve bana cihazları 15 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Yasal hakkım olan 15. G...ünde cihazları teslim etmek için Türk Telekom bayisine gittiğimde, bayideki görevliler cihazları alamayacaklarını, genel müdürlüğe götürmem gerektiğini belirttiler. Genel müdürlüğe
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisi oldum. Başlangıçta paket ücretimin 420 TL olacağı söylend...i ancak son iki faturam 700 TL civarında geldi. Özellikle vergi kalemleri çok yüksek görünmesine rağmen, bu tutarın 200 TL’yi geçemeyeceğini bildiğim için faturalarıma yansıyan rak
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyordum. 25.06.2026 tarihinde yeni bir adrese taşındım ve müşteri hi...zmetlerini aradığımda yeni adresimde altyapı olmadığı, altyapı geçiş sürecinin 90 gün sürebileceği ve bu süre sonunda hala altyapı gelmezse cayma hakkımı kullanabileceğim söylendi.
29.06.2026 tarihinde eşime hediye almak amacıyla Kırşehir Merkez’deki Türk Telekom bayisinden faturama ek taksitli olara...k Tecno marka bir cep telefonu ve yanında bir akıllı saat satın aldım. Eşimin ürünleri beğenmemesi nedeniyle, 30.06.2026 tarihinde, yani alışverişten sadece bir gün sonra, her iki
Türk Telekom hattıma bağlı online işlemler menüsünden 1 Temmuz günü saat 15.00–15.30 aralığında, çocuğumun bilgim ve ona...yım dışında faturaya ek cihaz alımı yapılmış. Hattım 5399****08 numaralı GSM hattıdır. İşlem sonucu Oppo 5 marka model, yaklaşık 23.000 TL tutarında bir telefon faturaya yansıtılma
Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımı kullanırken aylık faturalarım ortalama 800 TL civarında geliyordu. He...rhangi bir ek taahhüt, cihaz kampanyası ya da özel bir sözleşme yapmadım. Taahhüdüm bittikten sonra bu ay içinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Türk Telekom hattım kapandı. N
Şahsıma ait şahıs şirketi adına Türk Telekom a. Ş. İle Eylül 2025 tarihinde, aylık sabit 2.900 TL fatura bedeli karşılığ...ında “İşime Göre Plus” isimli kurumsal abonelik sözleşmesi akdettim. Bu süreçte tüm işlemler, ana kuruma bağlı çalışan yetkili bir alt bayi aracılığıyla yürütüldü. İlk aydan sonra
27.06.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden faturama ek 12 ay taksitli olarak Xiaomi Mi Router 4a model ci...haz için taahhüt verdim ve cihaz bugün tarafıma kargo ile teslim edildi. Mevcut internet hattımda 1000 Mbps hızında aktif fiber internet hizmeti tanımlı olmasına rağmen, çağrı merk
10 dakika önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444'lü numaradan arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedi...m. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekletildim ve "5G" adı altında çalan müzikle uzun süre beklemek zorunda bırakıldım, bu süreçte oldukça yıpratıcı bir deneyim yaşadım. Görüşmey
Türk Telekom hattım üzerinden acil bir ihtiyacım nedeniyle pazartesi günü saat 09.53 civarında 180 TL bedelle ek interne...t paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldıktan sonraki yaklaşık 10 dakikalık süre boyunca internet hizmetini kullanamadım. Bu süre zarfında acil olarak yapmam gereken önemli bir
3 Haziran’da Türk Telekom tarafından indirimli paket teklifi için arandım ve mobil hattım için 40 GB internet içeren bir... pakete taahhüt verdim. Yaklaşık 10 gün sonra hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaparken Türk Telekom’u arayıp cayma bedelini sorduğumda bana yaklaşık 2.000 TL civarında bir
Yaklaşık iki ay önce sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıy...arak ayrıldım. Yaşadığım çekim ve hizmet problemlerine rağmen tarafıma 22.06.2026 tarihinde kesilmiş ve son ödeme tarihi 08.07.2026 olan, 7.390 TL tutarında cayma bedeli faturası g
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Kablosuz ağda sık... sık kopma oluyor, özellikle oyun oynarken internet bağlantısı bir anda gidiyor, ping ve ms değerleri yükseliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Türk Telekom üzerinden 0541********11 numaralı hattıma faturaya ek taksitle satın aldığım Oppo Reno (a5) marka cihazım a...rızalanmış ve yetkili servis süreci başlatılmıştır. Ocak ayından Nisan ayına kadar devam eden bu süreçte mağdur edildim ve elimde olmayan, kullanamadığım cihazın faturasını düzenli
