E-Sim Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Ücretsiz Hat Değişimi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda e-sim kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1,5 aydır her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı yapamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece hat resetleme işlemi yapılıyor ancak bu işlem sorunu hiç çözmüyor. Buna rağmen başka hiçbir teknik inceleme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aynı problem devam ediyor.

Kullandığım hattı bu şekilde verimsiz kullanmak zorunda bırakılmaktan rahatsızım. Yaşadığım çekim ve e-sim problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve bunun mümkün olmaması durumunda tarafıma ücretsiz hat değişimi yapılmasını talep ediyorum.