E-Sim Geçişinde Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği

Nurcan

Türk Telekom

16 Ekim 2025 23:21

2.089

Türk Telekom'a hattımı taşıdım. E sim olarak taşıdım. Kimlik tanıma Dijital Kurye ile 15.10.2025 tarihinde yapıldı. 17.10.2025 tarih ve saat 01.20 de geçişin gerçekleşeceği mesajı geldi. Ama Hat aktivasyonumu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüme ulaşamadılar. Yetkililerin ulaşım sağlayacağına dair defalarca mail ve kayıt açıldı. Ama hiçbir yetkili tarafından aranmadım. Ve bu gece 1.20den sonra hattım kapanacak. Ve kullanamayacağım!?

1760682923020.img-8459.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Minel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Aktive Edemiyorum

Minel

Türk Telekom

28 Ağustos 2024 12:15

2.129

Türk Telekom firmasından dijital platform üzerinden mobil hattımı taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sim card tarafıma kurye ile elden teslim edildi. Hat aktivasyon işlemini uygulama üzerinden yapılacağı tarafıma iletildi. Yaklaşık beş gündür hattımı aktive etmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları geçiyorum iş...

2 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Teslimatında Dijital Kurye Sorunu Ve İlgisizlik

Gökhan

Türk Telekom

08 Mayıs 2025 11:24

990

Türk Telekom faturalı operatöre 6 Mayıs 2025 tarihinde geçiş yaptım. Dijital Kurye, hattı teslim etmek için 7 Mayıs 2025 tarihinde geldi ancak ellerindeki cihaz, yeni kimlikleri doğrulayamadı ve dijital kuryenin sisteminde sorun olduğunu söyledi. Tekrar randevu almam gerektiğini ilettiler. Müşteri h...

Türk Telekom Numara Taşıma Aktivasyon Sorunu

Mustafa

Türk Telekom

16 Ekim 2023 21:19

1.852

Mobil hattımı Türk Telekom'a taşımak için 07.10.2023 tarihinde online olarak başvuru yaptım. 11.10.2023 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimi yapıldı. Teslimat sırasında en geç 48 saat içerisinde hattın aktif olacağı bilgisi verildi. Aksi durumda ek olarak müşteri hizmetlerinden hat ...

Türk Telekom Numara Taşıma Aktivasyon Sorunu

1 Yorum

Türk Telekom Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi.

Gamze

Türk Telekom

19 Aralık 2023 07:35

5.656

Operatörümü Türk Telekom'a taşımak için. 14.12.2023 tarihinde saat 14:26 da Online üzerinden başvuru yaptım. Ve ön başvurum onaylandı. Ertesi gün kart kurye tarafından ulaştırıldı. Yaklaşık 2 gün boyunca uygulama üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalıştım. 17.12.2023 tarihinde saat 09.40 da hat akti...

1 Destek

Türk Telekom Yeni Hat Çalışmıyor

Tarcan

Türk Telekom

15 Ocak 2024 19:30

1.821

12.01.24 tarihinde v*** iletişim markasından Türk Telekom iletişim markasına geçiş yaptım. Geçişi online üzerinden yaptım sonrasında beni aradılar ve geçişim için gereken işlemleri yaptılar. 13.01.24 tarihinde akşam üstü sim kartım Dijital Kurye ile geldi. Bugün sabah 05:53'den sonra da hattımı kull...