to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinden bu yana Muğla Dalaman Arkadya Sitesi’ndeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetimden, ücretini düzenli olarak ödüyor olmama rağmen yararlanamıyorum. İnternetim 36 gündür kesik durumda ve bu süre boyunca sağlıklı bir bağlantı hiç olmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Aynı sitede bulunan komşularımın interneti gelirken, benim hattımda hâlâ kesinti yaşanması adil ve kabul edilebilir değil.
İnternet hizmeti taahhüt sürem 10.06.2026 tarihinde sona erecek. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, bu döneme ilişkin indirimli bir internet paketi veya uygun bir telafi teklifi talep ettiğimi özellikle iletmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı. Bunun üzerine iptal hakkımızı kullanmak istedik; taahhüt bitimine kısa bir süre kalmasına rağmen, hizmeti alamadığım ve mağdur edildiğim bu süreçte, sorunu çözmek yerine 1782303796 numaralı aboneliğim için 980 TL cayma ücreti talep edilerek mağduriyetim daha da artırıldı.
İnternet hizmetimin, komşularımda olduğu gibi en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını, uzun süre hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 980 TL cayma bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
01.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti, bölgesel arıza gerekçesiyle hizmet vermiyor. Yıl 2026 olmuş, İstanbul’un göbeğinde nasıl bir arıza 21 gün sürebilir, anlamış değilim. Türk Telekom’un bu süreçte müşterilerine doğru bilgi vermediğini düşünüyorum. Türk Telekom bayisinde çalışan...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun süredir sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum. Son olarak 17 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli ödeme yaptığım hizmetten faydalanamıyorum. 17 Ocak 2026 günü müşteri hizmetleri...
Türk Telekom üzerinden 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve şubatın başından itibaren yaklaşık 15–20 gün kadar sorunsuz kullanım sağladım. Ardından 01.03.2026 – 03.03.2026 tarihleri arasında başlayan kesinti sonrasında internetim tamamen gitti ve yaklaşık 10 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu...
Yorumlar