Diyarbakır’da Yeni İnternet Bağlantısı İçin 1,5 Günlük Kullanımda 347 TL Fatura

12 Ağustos tarihinde Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom ev interneti bağlandı. İnternet bağlandıktan sadece 1,5 gün sonra, 14 Ağustos’ta 347 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Henüz yeni bağlanan bir hat için sadece 1,5 günlük kullanımda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı son derece abartılı ve haksız buluyorum.

Aylık paket bedelimin 600 TL olduğu bilgisi verilirken, 1,5 günlük kullanım karşılığında 347 TL talep edilmesi, gün bazlı ve adil bir hesaplama yapılmadığını düşündürüyor. Bu durumun müşteri açısından yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu belirtmek istiyorum.

7051033508 numaralı abonelik için, ilk fatura tutarının gün bazlı, adil ve şeffaf şekilde yeniden hesaplanmasını ve varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de müşteri kandırılmadan, açık ve dürüst bir fatura politikası uygulanmasını bekliyorum.