Dijital Kurye Ücreti Mağduriyeti: 240 TL İade Talebi

Merhaba 20.12.2024 tarihinde internette gezinirken bana uygun Türk Telekom da tarife buldum. Gerekli başvuruyu yaptım. Beni aradılar bende Türk Telekom bayisine gidip geçiş işlemlerini yapabileceğimi söyledim sizin bayiye gitmenize gerek yok işlemleri telefondan yapabiliriz zaten Türk Telekom bayisinde bu tarifenin süresi dolduğundan geçiş işlemini yapamayacaklarını söyledi. Bende ikna oldum. İnandım 2 hattımın geçiş işlemini yaptı. Sim kartlarında Dijital Kurye tarafından bana teslim edileceğini söyledi. Bende buna gerek olmadığını merkezde oturuyorum Türk Telekom bayisine gidip sim kartları teslim alabilirim. Söyledim buna gerek yok Dijital Kurye size teslim edecek denildi. Hatları teslim aldık. Sonrasında Dijital Kurye sim kart teslimi diye her bir hata ayrı ayrı olmak üzere 120 TL toplamda 240 TL ücret yansıdı. Türk Telekom'u arayıp durumu izah ettim şikayet oluşturdum. Bana konuyla alakalı dönüş yapılmadı. Ben aradım sordum bana Dijital Kurye ücretinin olduğunu söylemişler. Bende bunu kabul etmişim. Evime ve iş yerime yakın Türk Telekom bayisi varken, bende emekli biriyken, evde oturmaktan canı sıkılan biri neden Dijital Kurye hizmetini almak istesin. Kendimde 5 dakikada gider işlemi yapabilirdim. Konu hakkında gereğinin yapılıp 240 TL iade işleminin tarafıma iadesini talep etmekteyim.