to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Ve Ek Ücret Mağduriyeti
8 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Bana, yeni sim kartımın Dijital Kurye ile 11 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurye gelmedi.
Dijital Kurye ile doğrudan iletişim kurabileceğim hiçbir kanal sunulmuyor. WhatsApp destek hattı tamamen otomatik çalışıyor, canlı destek veya şikayet iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin kargoya dahi verilmediği söyleniyor.
Bu gecikme nedeniyle Turkcell hattımdaki aboneliğim bittiği için kullanıma devam edersem ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni mağdur ediyor. Hattımın ve sim kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
