Dijital Kurye Randevu İptali Müşteriyi Gün Boyu Bekletti

Türk Telekom hat geçişi için Dijital Kurye üzerinden 3 gün önceden randevu oluşturduk ve 06.06.2026 tarihinde tüm gün iki kişi olarak evde bekledik. Ancak mesai bitimine sadece 10 dakika kala kurye arayıp gelmeyeceğini söyledi ve yeni randevu oluşturmamız gerektiğini belirterek bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Gün boyu iki kişiyi bekletmeleri yetmezmiş gibi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde yeni randevuyu da ancak 2 gün sonrasına verebileceklerini söylediler. Ne terbiye ne de iş ahlakı açısından kabul edilebilir bir durum değil, insanların tüm gününü bu kadar rahatça hiçe saymalarını anlayamıyorum.

Türk Telekom’dan ve Dijital Kurye firmasından sözlerinde durarak bugün sim kartımı teslim etmelerini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.