to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye İletişimsizliği Ve Sahte Arama Kayıtları Mağduriyetim
02.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online mobil hat geçişi yapmak istedim ve başvuru sürecim tamamlandıktan sonra Dijital Kurye süreci başladı. Ancak bu süreçte Dijital Kurye herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmedi, teslim tarihi de sürekli ertelendi.
Kurye tarafından yalnızca saniyelik “çal-daha-kapat” şeklinde arama yapıldı ve bu sayede sistemde sanki aranmışım gibi kayıt oluşturuldu. Gerçekte benimle hiçbir sağlıklı iletişim kurulmadı, buna rağmen sistemde yeni teslim tarihi talebinin benden gelmiş gibi gösterildiğini müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim. Yaklaşık bir haftadır bu süreç bu şekilde uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. Dijital Kurye sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, aranma kayıtlarının ve tarih erteleme işlemlerinin kim tarafından yapıldığının tespit edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle mobil hat geçiş sürecimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom gibi bir kurumun böyle ciddiyetsiz bir firma ile çalışması akıl almıyor. Hiç mi denetlemezler uyarmazlar. Bende hat geçişi yapacaktım akşam 20:06 da aramış ilginçtir bir dakika sonra geri dönüş yaptım telesekreter demez mi 20:00 a kadar çalışıyoruz diye. Bir de sonra geldik ama ulaştıramadık diye mesaj geldi. Ulaşamadın niye geldin yalan dolan hem niye geç saatlerde geliyorsun orası iş yeri o saate kalırmı dalga geçiyorlar.