Dijital Kurye İle İletişim Kurulamıyor Ve Sim Kart Teslimatı Takip Edilemiyor

Türk Telekom hattımı numara taşıma yoluyla taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında Dijital Kurye ile sim kart teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla Dijital Kurye ile hiçbir şekilde irtibata geçemiyorum ve teslimat numaramı bilmediğim için gönderimi takip edemiyorum.

Telefonuma “Dijital Kurye olarak Türk Telekom adına teslimatınızın sağlanması için işlemleriniz başlatılmıştır, dilerseniz randevu işlemlerinizi link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi, ancak buna rağmen ne kurye tarafıma ulaştı ne de müşteri hizmetlerine bağlanarak detay öğrenebildim. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum.

Sakarya Serdivan’daki adresime yapılması gereken bu sim kart teslimatımın hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve tamamen bilgi alamaz durumdayım. Türk Telekom’dan Dijital Kurye üzerinden yapılacak sim kart teslimatımın durumunun acilen tarafıma bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.