to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan için Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden yeni hatta geçiş başvurusu yaptım. Ancak gün boyu beklememe rağmen ne kurye geldi ne de beni arayan soran oldu, herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir saat aralığı da verilmediği için tüm günümü buna göre ayarladım.
Taahhüdüm bittiği için şu an kullanmakta olduğum farklı hattan ek ücret yansıyacak olmasından endişe ediyorum. Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak yalnızca otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kargoma dair hiçbir kayıt bulunamadığı söyleniyor. Dijital Kurye için ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, ayrıca Fatih/İstanbul’da iki farklı şubeye gitmeme rağmen şubelerin kapalı olduğunu gördüm.
Yeni hattıma geçebilmem için dijital kuryenin bir an önce adresime yönlendirilmesini ve bu gecikme nedeniyle şu an kullandığım hattan ek ücret yansıtılmamasını istiyorum. Gecikmenin sebebi ve sürece dair tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
18 Şubat tarihinde Türk Telekom’a 8163990006 numaralı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın kargo ile tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Başvuru esnasında, İstanbul gibi merkezi bir bölgede teslimatın 24 saat içinde yapılacağı, hattı teslim aldıktan sonra da en geç 3 gün içinde aktif edileceği a...
Online olarak Türk Telekom hattı başvurumu yaptım ve yaklaşık üç gün önce de Dijital Kurye için bugüne randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Dijital Kurye tarafını ...
Türk Telekom'dan online olarak numara değiştirme işlemi yaptım. Online aldığım için gecikme olabileceğini hesap ederek yaklaşık 20 gün önce sipariş oluşturdum. Daha sonra Dijital Kurye geldi ve kimliğin çip kısmının okumadığını söyleyip tekrar sipariş verin dedi. Siparişimi tekrar oluşturdum. Hattın...
Türk Telekom'dan hat taşımak için telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve bana hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 5 Mart 2024 tarihinde randevu oluşturuldu, daha sonrasında ise 9 Mart 2024 tarihinde randevu güncellendi; ancak bugün yani 13 Mart 2024...
Hattımı Türk Telekom’a taşımak için 25 Şubat tarihinde Dijital Kurye üzerinden başvuru yaptım. Bana mesai saatleri içinde aranacağım söylendi ancak Dijital Kurye beni mesai saati dışında aradığı için çağrıyı açamadım. Daha sonra kuryeye tekrar ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde ulaşamadım, aramaları...
Yorumlar