Digiturk Ve Türk Telekom İnternet Nakil Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk ve Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini 01.09.2026 tarihinde yeni taşındığım adrese alınması için başvurdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil olarak not alındığı ve aynı gün ekiplerin geleceği söylendi, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum.

Kullanmadığım internete para ödemek istemiyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın yapılmasını ve internet hizmetini kullanamadığım süre için tarafıma ücret iadesi veya fatura düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.