to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Taraftar + internet paketi için Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Digiturk yetkilileri interneti kurmaya geldiklerinde, Türk Telekom’un önce direğe etiket yapması gerektiğini, bağlantı için daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. Bu süreci kendilerinin yöneteceğini ve en geç 3 gün içinde halledileceğini belirterek ayrıldılar.
Kurulum ekibi, interneti kullanmaya devam edebileceğimizi söylemesine rağmen internet bağlantımız o andan itibaren tamamen kesildi ve o günden beri internetsiz kaldık. Verilen 3 günlük süre dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, internetsiz bir şekilde beklemeye devam ediyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç devam ediyor” bilgisi verildi, net bir tarih ya da çözüm adımı paylaşılmadı. 5307****54 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilmektedir.
Hem Türk Telekom’dan ayrılıp hem de Digiturk’e geçiş yapmışken, internet hizmetimin günlerce kesintide kalmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Digiturk kutu kurulumum sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi, ancak internet kurulumunda gelen ekip sadece kutuyu bağlayıp hiçbir kontrol yapmadan evden ayrıldı ve internetin 1 saat içinde aktif olacağını söyled...
Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...
Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle evime internet ve Digiturk bağlantısı yaptırdım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her 10 dakikada bir internet bağlantısı kesiliyor ve tekrar geliyor, bu döngü günün her saatinde devam ediyor. İnternet olm...
21 Haziran 2025 tarihinde Digiturk 100 Mbps internet kurulumu için ekipler adresime geldi ve modem bağlantılarını yaptılar. Ancak gelen ekip, Türk Telekom'un montaj sonrası internetin aktif olabilmesi için etiketleme yapması gerektiğini ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağını söyledi. Aradan üç ha...
11.01.2025 tarihi itibariyle Digiturk ve internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ilk başta 2 gün içerisinde kurulum yapılacağını ve aciliyet olduğunu bildirdi. Satış sırasında, Digiturk kurulumu için gelen ekip, 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceğini söyledi. Ancak 48 saat içinde internet k...
Yorumlar