to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Dijital Prime 30 paketini kullanıyorum. Paket ücreti 395 TL olarak belirtilmesine rağmen, vergiler ve ek ücretler dahil edilmediği için her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Bu vergilerin ve ek kalemlerin fiyata dahil olmadığını açık ve net bir şekilde belirtmemeniz, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Hattıma ait numara 5424**4103’tür. Paketi kullanmaya başladığımdan beri aylardır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve taahhüdüm bittiği anda operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayi ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve paket ücretinin vergiler dahil olacak şekilde şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da Değerli Prime 60 GB paketine yaklaşık üç ay önce, tarafıma ayda 700–800 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylenerek taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri faturalarım hiçbir zaman söylenen tutarda gelmedi, her ay en az 1.200 TL ödüyorum. Son fatura...
Türk Telekom kullanıyorum. Kullandığım paketin adı Değerli Prime 45. Tutarı ise 600-700 TL arasında. Ancak hiçbir zaman 800 TL'den az fatura ödemiyorum. Otomatik ödeme olduğu için açıkçası çok dikkat etmiyordum. Ancak bu ay paketi aştığımı ve internet kullanamayacağımı öğrenince bakmak istedim. 4 ke...
Türk Telekom üzerinden 500 Mbps hızında, 552 TL tutarında internet paketi kullanıyorum. Bu aya ait faturamı geciktirdiğim için benden 300 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti talep edileceği söylendi. Dün faturama baktığımda bu durumu fark ettim. Müşteri hizmetleri, daha önce bilgilendirme yap...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Her taahhüt sürem dolduğunda Popüler Prime 30 GB paketimi aynı şekilde yenilemek istiyorum ancak her seferinde daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilerek adeta bu paketleri almak zorunda bırakılıyorum. Ben mevcut paketimin ay...
Türk Telekom Prime 35 internet paketi kullanıcısıyım. 19.09.2025 tarihinde faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ay 433 TL ödediğim faturam bu ay yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı. Bunun nedeni olarak, internet paketimin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya...
Yorumlar