Digital Prime 30 Paketi Fiyatı Yanıltıcı, Vergiler Dahil Olmadığı İçin Fazla Fatura

Türk Telekom’un Dijital Prime 30 paketini kullanıyorum. Paket ücreti 395 TL olarak belirtilmesine rağmen, vergiler ve ek ücretler dahil edilmediği için her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Bu vergilerin ve ek kalemlerin fiyata dahil olmadığını açık ve net bir şekilde belirtmemeniz, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Hattıma ait numara 5424**4103’tür. Paketi kullanmaya başladığımdan beri aylardır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve taahhüdüm bittiği anda operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayi ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve paket ücretinin vergiler dahil olacak şekilde şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.