to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım, babamın üzerine kayıtlıyken 15 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Merkez Gazi Caddesi’ndeki Türk Telekom mağazasına giderek hattı kendi üzerime almak için hat devir işlemi yaptım. 1000 TL’ye yakın devir ücreti ödedim. Devir işleminin gerçekleştiğine dair SMS’ler tarafıma geldi, bu sırada yeni yaptığım paket sıfırlandı ve hem paketim hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Aradan 35 gün geçmesine rağmen hat hâlâ e-Devlet’te benim üzerime geçmiş olarak görünmüyor. Bu süreçte iki kez aynı mağazaya gidip durumu sordum, e-Devlet’te geç görünebileceğini, bir ayı bulabileceğini söylediler. Ayrıca iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; devir işleminin gerçekleştiğini, ara ara e-Devlet’e bakmam gerektiğini söylemekten başka bir açıklama yapılmadı.
Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, yapılan bir hat devir işleminin haftalarca e-Devlet’te görünmemesini ve bununla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum. Hattın bir an önce resmi olarak e-Devlet’te de benim üzerime geçirilmesini ve paketimin iptali ile yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açık, net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’de bulunan numaramı yüksek ücretler nedeniyle Türk Telekom’a taşımak istedim. 3 Aralık’ta başvuru yaptım, 4 Aralık’ta yeni SIM kartım kapıma kadar getirildi ve Türk Telekom yetkilisiyle birlikte e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 7 gün beklememe rağmen hattımla ...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
1 haftadır hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda, nasıl olduysa adıma online başvuru oluşturulmuş. Hattın yasal sahibi olan annem Eskişehir’deki şubeye giderek hattı taşıma başvurusunda bulunduğunda ise, başvuru süreci...
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde herhangi bir ek ücret alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece hat devir işlemi yapılacağı söylendi. İşlem sırasında bayide toplam...
Bir ay önce Türk Telekom'dan hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Şimdi e-devletten baktığımda hattımın üzerine olmadığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla alakalı Talep kaydı oluşturdum. Bana 48-72 saat aralığında işlemin gerçekleşeceği söylendi. 72 saat geçtikten sonra hal...
Aile Paketi 394 
Altyapı 16.213 
Bana Özel Paketler 2.070 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.448 
eSIM 714 
Ev Telefonu 985 
Fatura 33.618 
Faturalı Paketler 3.500 
Faturasız Paketler 676 
Hat Başvurusu 927 
Hat Devir 922 
Hat Dondurma 309 
Hat İptali 974 
Hat Taşıma 6.434 
Hız Testi 882 İçerik Servisleri 1.194 
İnternet 97.096 
Kampanya 1.728 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.023 
Mobil İmza 254 
Mobil Ödeme 1.432 
Modem 5.642 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 211 
Pin Kodu 23 Prime 2.483 
Puk Kodu 6 
Selfy 307 
Sınırsız Paket 83 
Sil Süpür 2.434 
Sim 2.701 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.902 
Taahhüt 8.304 
Tarife Değişikliği 1.551 Tivibu 3.147 
TL Yükleme 491 
Yurt Dışı Paketleri 1.522
Yorumlar