Hayati Bir Durumda Saygısız Doktor İletişimi

Biruni Hastanesi’nde görev yapan Dr. M******* B***** ile yaşadığım saygısız ve kırıcı iletişim nedeniyle şikayetçiyim. Aort ameliyatı gibi son derece hayati ve hassas bir konuda kendi sağlığımla ilgili bilgi almak isterken, gerekli çalışmalar sonucu olay neticelenmeden tarafıma son derece saygısız bir şekilde telefon açılmıştır.
Doktor, telefonda istediği gibi konuşup sert ve saygısız bir üslup kullanmış, bana kendimi ifade edebilmem için söz hakkı tanımadan görüşmeyi aniden sonlandırmış ve telefonu yüzüme kapatmıştır. Bu tutum insan onurunu zedeleyen, hasta psikolojisini hiçe sayan ve sağlık kurumuna olan güveni sarsan bir davranıştır.

İnsan hayatı ve sağlığının söz konusu olduğu bir konuda, bir hekimden ve hastaneden beklediğim; saygılı, sakin, açıklayıcı ve güven veren bir iletişimdir. Buna rağmen yaşadığım bu olumsuz yaklaşım karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve kendimi değersiz hissettim.

Biruni Hastanesi yönetiminden, özellikle de ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tür bir üslubun bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu saygısız davranış nedeniyle kurumsal bir özür ve bilgilendirme bekliyorum.