to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hat devir işlemlerinde sorun yaşamaktayım. Türk Telekom bayileri, hat sahibi ile hattı devralacak kişinin aynı anda aynı Türk Telekom bayisinde bulunması gerektiğini söylüyor. Ancak diğer operatörlerde süreç bu şekilde ilerlemiyor; taraflar farklı bayilere giderek işlemlerini kolayca gerçekleştirebiliyor.
Teknolojiyi ve müşteri hizmetlerini bu kadar geriden takip eden, kullanıcılarını mağdur eden başka bir operatör görmedim. Taahhüdüm sona erdi ve bu operatörde kalmanın artık bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Diğer operatörlerde sunulan bir hizmetin Türk Telekom’da hâlâ sağlanamıyor olması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Hizmet kalitesi açısından ciddi anlamda yetersiz kalan bir operatör olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, diğer operatörlerde olduğu gibi hat devir işlemlerinin taraflar farklı bayilerden işlem yapılarak kolayca gerçekleştirilebildiği, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir hizmet altyapısı sunmasını talep ediyorum.
2023 yılında yurt dışından bir telefon satın aldım ve bu telefonu annemin pasaportuna yasal olarak kaydettirdim. Yaklaşık 15 yıldır kullandığım 0532******* numaralı hattımı bu telefonu kullanabilmek için annemin adına çevirmek zorunda kaldım. 3 yıllık yasal sürenin dolduğu ve telefonumda artık SIM k...
24.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek üzerime mobil hat devir işlemi yapmak istediğimi belirttim. Burada Alim isimli çalışan, devir işlemi için 1.700 TL ücret ödemem gerektiğini, kabul edersem işlemi yapabileceklerini söyledi ve bu tutarın yüksekliğiyle...
Türk Telekom için dijital kuryeden hat talebinde bulunduk. Ne müşteri temsilcisiyle ne de kurye ile iletişime geçebiliyoruz. Hattınız taşınma aşamasında diye ses kaydı dinletiliyor, ardından işleminiz alınamadı şeklinde mesaj geliyor. Canlı bir kişiyle kesinlikle iletişim kuramıyoruz. İki haftadır y...
Türk Telekom hattımın tarifesinin bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği yapmam rağmen tarafıma 380 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Durumun tekrardan incelenerek tarafıma yansıyan cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında, taahhüdü bitmiş olan üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi yapmak üzere Konya Kulesite AVM Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki F**** Hanım, devir işlemi yapmam durumunda 1 yıl kalma zorunluluğum olduğunu söyledi. Oysa herhangi bir ...
Yorumlar