Değerli 30 GB Tarife Üzerinde 1 Saatte 300 TL Aşımı Hatalı Ve İptal Talebi

Müge

03 Ocak 17:43

414

Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifemde bugün çok kısa süre içinde kabul edilemez bir fatura aşımıyla karşılaştım. Saat 4 civarında tarafıma bir bilgilendirme mesajı gelmiş, saat 5’te fark ettiğimde ise yaklaşık 300 TL tutarında ek bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 saatlik bir süre içinde bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını mantıklı ve makul bulmuyorum.

Hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve bu kısa sürede oluşan yaklaşık 300 TL’lik ek ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan söz konusu yaklaşık 300 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek, tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.285

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

6 Destek

1 Yorum

Bir Saatte 300 TL Aşım Ücreti Şoku Ve Açıklama Talebim

Saffet

Türk Telekom

30 Ekim 2025 12:46

300

24.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Türk Telekom faturalı popüler 20 GB tarifemi kullanırken beklenmedik şekilde yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Sadece bir saatlik bir sürede, toplamda 300 ₺ ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her 100 MB aşımda 50 ₺ ücre...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

19 Aralık 2025 18:46

463

Türk Telekom cep hattım için yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura probleminden dolayı çok mağdurum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, buna rağmen faturama aşım ücreti gibi ek bedeller yansıtılıyor. İnternet kullanabilsem aşım ücreti anlayabilirim, ancak...

1 Destek

Geç Gönderilen Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Ücreti

Taha

Türk Telekom

20 Aralık 2025 18:39

349

Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle faturama gereğinden fazla ücret yansıtıldı. Mobil internet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu geçen sürede kullandığım yalnızca 1 GB internet nedeniyle aşım ücreti yansıtıldı. Normalde 255 ...

Türk Telekom Faturama Açıklamasız 500 TL Ek Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zehra

Türk Telekom

23 Kasım 2025 16:52

321

Türk Telekom mobil hatta, faturalı 30 GB tarifesi ile yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Daha ilk ayında, bu ayki faturamda hiçbir açıklama ve detay olmadan, durduk yere 500 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutarın neye göre alındığı, hangi işlem ya da kalemden kaynaklandığ...