Değerli 30 GB Tarife Üzerinde 1 Saatte 300 TL Aşımı Hatalı Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifemde bugün çok kısa süre içinde kabul edilemez bir fatura aşımıyla karşılaştım. Saat 4 civarında tarafıma bir bilgilendirme mesajı gelmiş, saat 5’te fark ettiğimde ise yaklaşık 300 TL tutarında ek bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 saatlik bir süre içinde bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını mantıklı ve makul bulmuyorum.

Hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve bu kısa sürede oluşan yaklaşık 300 TL’lik ek ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan söz konusu yaklaşık 300 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek, tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.